to read complaints and reviews, or file yours.Discord Nitro İadesi Hâlâ Yansımıyor
20.06.2026 tarihinde tombank Hadi üzerinden, A101’den almış olduğum Mastercard ile Discord Nitro ödememin iadesi için başvuru yaptım. Bana 5–10 iş günü içerisinde 104,99 TL tutarındaki ücretin hesabıma geçeceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma yansımadı.
İade görünmeyince tekrar Discord ile iletişime geçtiğimde bankamla görüşmem gerektiği cevabını aldım. Bunun üzerine 810014 numaralı bildiri ile sesli destek üzerinden kayıt oluşturduk fakat bu kayda rağmen ücret yine iade edilmedi. Daha sonra uygulama üzerinden destek birimine bağlandım, uzun süre bekletildim ve görüşme sırasında ücretin iade edildiği söylendi; buna rağmen hâlâ bir iade gerçekleşmedi.
20.06.2026 saat 21:04 tarihli işlem için bankanın bana ilettiği bildirimde iadenin tamamlandığı görünüyor, ancak kartıma herhangi bir yansıma olmadı. İşlem yaptığım kartın son 4 hanesi 0568’dir.
104,99 TL tutarındaki Discord Nitro ödememin iadesinin gerçekten kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Aragorn E., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
