to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksız Kesildi, 1000 TL Geri İade Talebi
Hadi Tombank kredi kartım için, kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken, 12 Temmuz 2026 tarihinde 0132 ile biten kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yalnızca birkaç kez kullandık, tüm borcu kapattık, kart üzerinde herhangi bir gecikme ya da açık borç yoktu. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kart aidatının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Sevgili Yakup Ö., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
