to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı’nda Ömür Boyu Aidatsız Sözünün İhlali
Tom Bank Hadi Black kredi kartını, reklamlarında özellikle “ömür boyu aidatsız” olarak tanıtıldığı için tercih ettim ve mobil uygulamadan başvuru yaparak kartı aldım. Buna rağmen 12.07.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu kesintinin, kartın “ömür boyu aidatsız” olarak pazarlanmasına açıkça aykırı ve hukuksuz olduğunu düşünüyorum. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ancak herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Reklamlarında “ömür boyu aidatsız” vaadiyle müşteriyi cezbeden bir karttan bu şekilde yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum. Tom Bank’in 12.07.2026 tarihinde kesilen 1.000 TL kart aidatını eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve benzer bir uygulamanın tekrar edilmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ömür boyu aidatsız yazıyor
Sevgili Cigdem C., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Herhangi bir çözüm bulunmadı
