to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank kredi kartı borcum için BDDK tarafından açıklanan karara dayanarak... Mart ve Nisan ayları boyunca yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce ya
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden A101 veresiye özelliğini kullanarak alışveriş yapıyordum. Ardından adıma vadesiz hesa...p ve kredi kartı tanımlandı. Birkaç ay boyunca bu kart ve hesabı düzenli kullandım, ödemelerimi de her seferinde zamanında yaptım. İlk kez 05.05.2026 tarihinde sadece 3 günlük bir
Yaklaşık 3 ay önce Tom Bank’tan Hadi kredi kartı aldım. Hesap kesim tarihim geldikten sonra kredi kartı borcumu ödemek i...çin başka bir bankadaki hesabımdan Tom Bank hesabıma para gönderdim ancak gönderdiğim para tekrar kendi hesabıma iade edildi. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve kredi kartı öd
12 Mayıs günü saat 14:40 civarında Hadi Tom Bank hesabımdan yine kendi Hadi Bank hesabıma 82.000 TL transfer yapmak iste...dim. İşlem sırasında “İşleminiz gerçekleştirilemedi, hesabınızdaki güvenlik önlemleri sebebiyle para transferi gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paramı kendi hesa
Tom Bank Hadi hesabımda yaklaşık 6 aydır devam eden bir sistem hatası nedeniyle ödemelerim gecikti ve bu konuyu daha önc...e de şikayet olarak iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süreçte kredi kartı borcum yaklaşık 20 bin TL’ye ulaştı, kredi kartlarım ve taksitli kredilerim uzun süredir g
A101 Hadi Kart’ı alırken bana herhangi bir aidat ücreti olmayacağı özellikle söylendiği için bu kartı tercih ettim. Anca...k buna rağmen 28 Mart tarihinde tom Bank tarafından kartıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu aidatın iade edilmey
Tom Bank’ta aynı hesaba bağlı beyaz ve siyah olmak üzere iki adet kredi kartım bulunuyor ve ikisinin de limiti 7.500 TL.... Kartlarımı düzenli olarak kullandım ve borçlarımı her zaman tam ve zamanında ödedim. 08.05.2026 tarihinde de 1.400 TL asgari tutarı olan kart borcumu 1.900 TL olarak ödedim, hiçbi
A101 marketindeki alışverişlerim sırasında görevli personel, Tom Bank’ın Hadi Kartı hakkında bilgi vererek bu kartı öner...di. Kartın kendi teminatımızla kullanılabildiğini, yıllık aidatının olmadığını ve 3.500 TL teminat yatırarak karta sahip olabileceğimizi, kartı iptal etmek istediğimizde de bu 3.50
Tom Bank Hadi Black Kart’ı yaklaşık 4–5 ay önce A101 mağazasından aldım. Kart satılırken tarafıma kesinlikle kart aidatı... olduğundan bahsedilmedi, bilseydim asla bu kartı almazdım. Buna rağmen, Nisan dönemi ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kesilen bu 1.000 TL kart aidat
Tom Bank’ta 15099-1 numaralı hesabımın, Mayıs 2026 tarihinde hiçbir gerekçe... belirtilmeden kapatıldığını öğrendim. Hesabımı Sinop şubesinde kullanmakta
"Sorunumu çözdüler ama asla tombank kullanmam söylemeden haber edilmeden hesap kapatılmaz bloke konulmaz Şikayetvar çalışanlarına emeği geçenlere ayrıca teşekkür ederim"
Tom Bank’ta daha önce hem veresiye hem de kredi kartı borcum olmak üzere iki ayrı dosyam yasal takibe düşmüştü. Bu borçl...arın tamamını ödeyip kapattım ve uzun süredir de kapanmış olarak görünüyordu. Risk raporlarımı düzenli takip ettiğim dönemde de Findeks raporumda bu borçlara ilişkin aktif bir yasa
Mart ayında İstanbul Ümraniye’deki bir A101 şubesinde, çok avantajlı olduğu söylenerek Tom Bank fiziksel Hadi Black kart... aldım. Kart bana satılırken sadece ayrıcalıklarından ve kampanyalarından bahsedildi, herhangi bir kart ücreti olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. 4 Mayıs itibarıyl
Tom bankın uygulama hesabı ile ilgili sorunlar ve hesabımın blok olması, bundan dolayı müşteri hizmetleri ile defalarca ...görüştüğüm halde bir çözüm bulunmamıştır ve hâlâ aynı şekilde sorun devam ediyor. Her aradığım zaman herhangi bir blok bulunmadığını söylüyorlar; ancak ben yine giremiyorum ve bizi
Bugün Tom bankasındaki vadesiz hesabımın, bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve geçerli bir sebep sunulmadan kapatıldı...ğını fark ettim. Hesabı kullanırken herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadı, yalnızca hesabı kullanmaya çalıştığımda kapandığını anladım. Konu ile ilgili müşte
Tom Bank’ten 05.02.2026 tarihinde alıp kullanmaya başladığım kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladıktan yalnızca üç a...y sonra, 05.05.2026 tarihli hesap kesimimde 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu tutarın, kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen yansıtılması beni rahatsız etti. Aida
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden eltime 25.000 TL havale yapmak isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki pa...ra transferleri bloke edildi. Eltimin soyadı benimle aynı olmasına rağmen, işlem onayı için arama yapıldı ve o sırada telefonuma gelen aramayı yanımda bulunan eşim açtı. Karşı tara
Tom Hadi Bank kredi kartı kullanıcısıyım. Black kredi kartımdan 5 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tuta...rında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Bu tutarın kartı alırken tarafıma net ve açık şekilde belirtilmediğini, bu kadar yüksek bir ücretin de makul olmadığını düşünüyorum. Konuyla
Tom Bank Hadi kartı çıkarılırken bana yıllık kullanım ücreti olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen 10 Nisan tarihinde... hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. İşlemle ilgili ekstre ve kayıtlarım mevcuttur. Bu haksız yere alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücret
Tom Bank şubenizde görevli personelin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucunda aldığım kredi kartına bu ayki ekstre...de 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında özellikle yıllık kart ücreti konusunu sordum, ücretin 2 ay sonunda yansıyacağı ancak müşteri hizmetlerini aramam
Tom Banka’ya ait Hadi Black kredi kartımdan, 11.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kar...t aidatı çekilmiştir. Kartı yalnızca iki aydır kullanıyor olmama rağmen bu tutarın tahsil edilmesini kesinlikle onaylamıyor ve hukuka da aykırı buluyorum. Durumu fark eder etmez m
Tom Bank Hadi kredi kartını özellikle akaryakıt ve market harcamalarında nakit iade alabilmek için tercih ettim. Kartı a...lırken bana Hadi Gold üyesi olduğum takdirde 1000 TL ve üzeri akaryakıt harcamalarımda yüzde 5 oranında nakit iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek kartı kullanmaya b
Tom Bank kredi kartımda bulunan ve her biri yaklaşık 600 TL olan taksitlerim 30’ar günlük periyotlara yayılmış durumdayk...en, bugün aniden tüm borcun tek kalemde ödenmesi talebiyle karşılaştım. Toplam borcum 2.000 TL civarındaydı ve hâlâ 3–4 taksitim varken sanki tüm borç vadesi gelmiş gibi işlem yapı
Tom Banka’dan A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım yıllık kart aidatı ve yanıltıcı ...bilgilendirme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hatay Antakya Serinyol Alahan Mahallesi Mustafa Kemal Üniversitesi kampüs girişi önündeki A101 mağazasında, bankanın görevlen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83