to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesap Ve Kart Kapatma İşlemi E-Devlet'te Güncellenmedi
Tom Bank’te bulunan hesaplarımı ve kartlarımı İstanbul’da kapattırmama rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de resmi kayıtlarda kapattığım bir hesabın açık görünmesi nedeniyle endişe yaşamama neden oluyor.
Hesap ve kart kapatma işlemlerimi tamamlamama rağmen e-Devlet kayıtlarının güncellenmemesi, bankanın sistemsel süreçlerinde sıkıntı olabileceğini düşündürüyor. Herhangi bir borcum veya devam eden ürünüm olmamasına rağmen bu kaydın neden kaldırılmadığını anlayamıyorum.
Tom Bank’ten, kapatmış olduğum hesap ve kartlarıma ilişkin e-Devlet üzerindeki kaydın acilen güncellenerek tamamen kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
