to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Erken Kesildiği İçin İade Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde açtırdığım tom Bank kredi kartımdan, henüz 3 ay geçmiş olmasına ve 1 yıllık yasal süreyi doldurmamış olmama rağmen 15 Eylül 2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.000 TL kesilmiştir. Bu işlem, ekte ilettiğim hesap hareketleri ekran görüntüsünde de açıkça görülmektedir.
Banka nezdinde yaptığım görüşmelerde, açık ve net bir iade sözü verilmemiş, bunun yerine yalnızca “aylık harcama yapın, Bonus kazanın” şeklinde bir öneride bulunulmuştur. Haksız ve yasalara aykırı olarak tahsil edildiğini düşündüğüm bu kart aidatı ücretini kabul etmiyorum.
Talebim, 15 Eylül 2026 tarihinde alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
