to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kartına Aidatsız Olduğu Söylenmesine Rağmen Yıllık Ücret Kesildi
Tom Bank’ın Hadi Black kredi kartını saha ekibiniz aracılığıyla aldım. Kartı verirken bu kartın aidatsız olduğu ve yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 29.08.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Hem satış aşamasında verilen bilgilere aykırı olması hem de kartın aidatsız olduğu açıkça söylenmişken yıllık ücret kesilmesi nedeniyle bu durumdan rahatsızım. Bu nedenle Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, bilgilendirme hatası ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler.
