Tom Bank Mobil Uygulamasına SIM Kart Blokesi Nedeniyle Giriş Yapamama Sorunu
"Teşekkür"
"Teşekkür"
Tom hadi bankacılık uygulamasında üç gündür mobil bankacılık hesabıma erişe...miyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni şifre almak istedim

Tom Bank Hadi uygulamasında kullandığım hattım Türk Telekom ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartın blokeli” ...uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum ve içerisinde yaklaşık 1.000 TL civarında param bulunuyor. Dün Hadi QR ile ödeme yapmak istedim ancak bu blokeden dolayı uyg

Tom Bank Hadi mobil uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum, tekrar giriş yapmak istediğimde “Sim kartın blokeli” şekl...inde bir uyarı alıyorum ve şifrem bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama içinde görünen “Blokeyi Kaldır” seçeneğine rağmen giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu duruml
Tom Katılım’daki vadesiz hesap kartımda (son 4 hanesi 4972) bulunan bloke, icra dairesinin yazı göndermesine rağmen hâlâ... kaldırılmadı. İcra dairesi 12 Haziran 2026 tarihinde bloke kaldırma yazısını bankaya UYAP üzerinden e-tebligat olarak gönderdi, ayrıca ben de aynı yazıyı ayrı olarak ilettim. Arad
Tom Hadi Bank’a ait banka kartımı kaybettiğim için güvenlik açısından kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Kartımı ...A101 marketten 5 dakika içinde alabilmişken, kartım kayıp olmasına rağmen bankayla günlerdir defalarca ve saatlerce müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen kartım bir türlü iptal
Uzun süredir Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum ve neredeyse bir yılı geçtikten beri bu sorun devam ediyor. Uygulamaya ...girmeye çalıştığımda CRM202 hatası alıyorum ve ayrıca ekranda yeni T. C. Kimlik kartı olan müşterilerin bu işlemleri yapabileceğine dair bir uyarı çıkıyor. Ancak benim yeni kimlik
Uzun süredir Tom Bank Hadi uygulamasında “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden “sim kartı blokesini k...aldır” dediğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin sadece uygulamadan yapılabileceği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Yaklaşı
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır sim kart bloke kaldıramama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden sim kart b...lokesini kaldırmak istediğimde işlemimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an
Telefon değişikliğinden sonra Tom Bank mobil uygulamasına 06.04.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama üze...rinden hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve paraya ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma ulaşamadığım için pa
Tom Bank hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirildi ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Uy...gulama üzerinden, telefon ile çağrı merkezi aracılığıyla ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullandığım en k
Steam hesabıma Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart ile bugün itibarıyla hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Yükleme ...denemesi yaptığımda banka tarafının işleme bloke koyduğu bilgisini alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Daha önce Steam’e aynı kartla sorunsuz bir şekilde bakiye yükleyebiliyorken, b
Hadi Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve sim kartımda bloke göründüğü için hem uygu...lama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden sim kart güncellemesi yapamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, puanlarımı d
Tom Bank mobil bankacılık hizmetim için sim bloke kaldırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir ...link gönderildi, bu link üzerinden gerekli formu doldurdum ve işlemin kabul edildiğine dair de onay aldım. Ancak 17 Kasım’dan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sim bloke
Yaklaşık 2 ay önce sim kart değişikliği yaptığım için Hadi Tom Bank vadesiz hesabıma sim kart blokesi konuldu. Şifremi b...ilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bana e-posta yoluyla sim kart bloke kaldırma işlemi için bir görsel gönderdiler. İstenilen belgeleri ve görselleri eksiksiz şekilde gö
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5 ay önce bloke konuldu ve bu süreden beri bloke kaldırma talebim ...sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Evrak bize gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve ciddi m
Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya gi...riş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m
Tom Bank Genel Müdürlüğüne Şifremi unutmam sebebiyle, sisteminizde tanımlı olan ve aşağıda belirttiğim numaraya ait SIM ...blokesinin kaldırılmasını rica ederim. Talebimi, aşağıda belirttiğim mail adresimden ileteceğim ve tüm sorumluluk tarafıma aittir. Cep No: 5357825020 Mail Adres: n*************@gma
Sim kart bloke sorununu 2 gündür çözemiyorlar uzun süre kullandığım şifremi yeniledikten sonra alışık olmadığımdan ötürü... yeni şifreyi unutup çok kez yanlış girdim ne alaka ise sim blokesi attı. Şifre yenileme işlemi yapılabilirdi. Sim bloke sistemleri o kadar kötü ki müşteri hizmetleri aradığımda be
"Sıkıntılı süreç, biraz kolaylaştırılması lazım. Teşekkürler..."
Tom Bank dijital bankacılık yapan sistem, basit bir sim kart bloke olayını ...aradan 43 saat geçmesine rağmen çözmedi. Bankanın mobil uygulamasındaki şif
Tom Bank diye bir banka var, bu banka nezdinde bir hesabım bulunmakta. Telefon sim kartımı değiştirdim, sim kart bloke o...lduğu için çağrı merkezini aradım. Bana mail atmamı söylediler, ben maili 7 Ekim tarihinde bankaya attım fakat hâlâ işlem sonuç bulmadı. Size mailleri ve gelen cevaplarını da ileti




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100