to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirildi ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden, telefon ile çağrı merkezi aracılığıyla ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kullandığım en kötü mobil banka deneyimini yaşıyorum ve tom Bank’ı tercih ettiğim için gerçekten pişmanım. Hesabımda bloke olduğu için kendi paramı kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen zedeliyor. Tom Bank’tan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5 ay önce bloke konuldu ve bu süreden beri bloke kaldırma talebim sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Evrak bize gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve ciddi m...
25 Ocak tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bulunması...
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
1 Şubat tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bulunduğu...
Yaklaşık 1 yıldır Tombank müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır kendi adıma olan banka hesabımdan mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde para gönderme işlemi yapamıyorum. Ben para göndermeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, aynı şekilde ark...
Yorumlar