to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Tom Bank hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirildi ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden, telefon ile çağrı merkezi aracılığıyla ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kullandığım en kötü mobil banka deneyimini yaşıyorum ve tom Bank’ı tercih ettiğim için gerçekten pişmanım. Hesabımda bloke olduğu için kendi paramı kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi tamamen zedeliyor. Tom Bank’tan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Efe Buğra İ., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
