to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır sim kart bloke kaldıramama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istediğimde işlemimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Uzun süredir devam eden bu durum mağduriyetime neden oluyor.
Tom Bank’ten, sim kart blokemin en kısa sürede kaldırılmasını ve mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...
Yaklaşık 1 ay önce sim kart değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra Tombank hesabımda sim kart blokesini kaldıramıyorum. Hem mobil uygulamaya hem de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi ve güvenlik sorusunu da hatırlamıyorum, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayrıca müşter...
Tom Bank mobil uygulamam yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Blokenin kaldırılması için işlemleri uygulama üzerinden yapmam g...
Tom Bank mobil uygulamasında sim kart blokenin kaldırılması için 1 hafta önce kimlikli selfie ve dilekçemi mail yoluyla ilettim. Bu süreçte 471764 numaralı kayıt üzerinden müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sim blokenin kaldırılmaması nedeniyle hem uygulama...
Yorumlar