to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Mobil Uygulamasına SIM Kart Blokesi Nedeniyle Giriş Yapamama Sorunu
Yaklaşık 3 aydır Tom Bank mobil uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemine buradan devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve ekranda sadece “Hadi Hattını Ara 0850 399 36 36” yönlendirmesi çıkıyor.
Defalarca arama yapmama ve destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum ve sorun çözülmüyor. 861659 numaralı bildirimimin bankaya ulaştığına dair onay almama rağmen bu kaydım hakkında da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sorunun bir an önce incelenerek sim kart blokemin kaldırılmasını ve mobil uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını, ayrıca açılan kayıtlarımla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür
