to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Konulan Bloke 5 Aydır Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5 ay önce bloke konuldu ve bu süreden beri bloke kaldırma talebim sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Evrak bize gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte ek maddi kayıplar da yaşadım.
Blokenin neden kaldırılmadığına dair tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, hesabımdaki parama erişimimin derhal sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
