Hadi - TOMBANK Şifre yapamıyorum

Tombank Hadi uygulamasını yaklaşık 10 gün boyunca düzenli olarak kullandım, hesabıma para geldi, para gönderdim ve tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. 12.05.2026 veya 13.05.2026 tarihinde ise hiçbir uyarı veya ön bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı ve uygulamaya girmeye ç...

20 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.40–20.50 arasında Hadi tombank müşteri hizmetlerini internet bankacılığı ve hesap sorunları için üç kez aradım. Ancak hiçbirinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşme sırasında önce suçlama yöntemiyle devam etmeye çalıştığımda telesekreter gö...

Android telefonumda kullandığım Hadi uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda “beklenmedik bir hata” yazıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu yüzden hesabıma ve uygulamadaki hiçbir içeriğe erişemiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Hadi destek ekibine veya müşte...

Tombank mobil uygulaması üzerinden internet şubesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Uzun uğraşlar sonunda ulaşabildiğim müşteri temsilcisinden öğrendiğim kadarıyla, sisteme belirli bir süre giriş yapılmadığında şifreler geçersiz hale getiriliyor. Oysa ben şifremi unuttuğumu kesinlikle düşünmüyorum....

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden şifremi yenilemek istiyorum ancak günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde sürekli "işlem başarısız" hatası alıyorum ve hiçbir şekilde görüntülü görüşme başlatılamıyor....

Tom Bank mobil uygulamasında uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttum, şifre yenileme adımlarını denediğimde hatırlatma sorusu bloke oldu ve bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ilerleyemedim. Kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştığımda telefonumda NFC açık olmasına rağmen sistem ki...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüm daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde de uygulamaya yönlendiriyor, fakat uygulama hata verdiği için şifre...

05.05.2026 tarihinde Hadi mobil uygulamasına giriş yapmak isterken mobil bankacılık şifremi unuttuğum için çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem “bilgileriniz doğrulanmıyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Şu anda hem uyg...

Yaklaşık bir aydır Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girmem sonucu hesabım bloke oldu ve şu anda ne uygulamaya ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Hesabımı kullanamadığım için kartımı da aktif olarak kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetler...

Hadi Tom uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip gelen kodu onaylıyor, ismimi, soy ismimi, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi yazıyorum ancak her denememde “üzgünüz şu anda isteğiniz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir uyarı ve 202 hata kodu alıyorum. Bu y...

Yaklaşık 1–2 aydır Tom Bank Hadi kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum ve güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mobil uygula...

Tombank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir hiçbir şekilde dijital kanallara erişemiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden de yeni şifre oluşturamıyorum ve yaklaşık bir senedir bu sorun devam ediyor. Telefon bankacılığını aradığımda telesekrete...

Tombank Hadi kartım fiziksel olarak uzun süredir bende, ancak birkaç gündür ilk kez online alışveriş yapmak istediğimde ödeme bir türlü alınmıyor. İlk denemelerimde ödeme ekranında SMS doğrulama kodunu birkaç kez yanlış girdiğim için “bloke” uyarısı aldım; o günden sonra da hep “ödeme alınamamıştır”...

9 Nisan 2026 günü Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi yapıldı. Ben de bu parayı başka bir bankadaki kendi hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımdaki sözde güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapamadığımı gördüm ve işlemim engellendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...

26 Mart’tan beri Hadi Tombank uygulamasındaki Hadi kartımın şifresine erişemiyorum. Şifremi unuttum ve birkaç denemeden sonra kart şifrem bloke oldu, ardından da yanlışlıkla hesaptan çıkış yaptım. O günden beri uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum/şifre sıfırlama...

Yaklaşık 1,5 ay önce A101 Yaşar Aksoy Sokak şubesinde Tombank Hadi kart başvurusu yaptım ve aynı gün bu kartla 592,54 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Kart başvurusu sırasında temsilciler, ilk alışverişime özel yaklaşık 250 TL para iadesi ve ayrıca çay kampanyası kapsamında 100 küsur T...

Vefat eden babama ait Tom Bank hesabıyla ilgili veraset ve intikal vergi dairesi bildirim yazısını almam gerekiyor; ancak banka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 31 Mart tarihinden bu yana bu konuda işlem yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde sistem benden ...

Babamın Tom Bank Hadi kredi kartını artık kullanmadığı için kapatmak istiyoruz ancak kart üzerinde yaklaşık 150 TL gibi bir borç görünüyor ve bu borcu ödeyip kapatma işlemini yapamıyoruz. Babam internet bankacılığı şifresini unuttuğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyor. Uygulama ise mutlaka NFC öz...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına operatör değiştirdiğim için yaşadığım sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor, sim blokesini kaldırmam için de müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Ancak sistem şifre girmeden müşteri temsilcisine bağlanmam...

Uzun süredir TOMBANK Hadi hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifre sıfırlama işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Sistem üzerinden şifre sıfırlama talebi oluşturduğumda, tarafıma “2 iş günü içinde” dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süreç 2 yılı aşkın süredir bir türlü tamamlanmadı ve hesabıma er...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını denediğimde ekranda sürekli “şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamaya giremediğim için hiçbir bankacılık işle...