Hadi - TOMBANK ŞifreMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girmiş olduğunuz b...ilgiler yanlış” şeklinde hata mesajı alıyorum, ancak bu yüzden şifre sıfırlama ya da “şifremi unuttum” adımlarına bile ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paraya, kart...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için “şifremi un...uttum” adımlarını takip etmek istiyorum, fakat güvenlik sorusunu hatırlayamadığım için bu aşamada kalıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetl...

Hadi Tom Bank uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve blokenin kaldırılması için güvenl...ik sorusunu doğru bildiğim halde sistem kabul etmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum yüzünden Hadi Tom mağazasından alışveriş de yapamıyorum. Bu süreçt...

Hadi Tombank mobil uygulamasına bugün itibarıyla kesinlikle erişemiyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum..., kayıtlı eski telefon numaramı da hatırlayamadığım için yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma yeniden erişim sağlamak için müşteri hizmetlerine...

T. O. M Bank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalışırken hesabım bloke oldu ve yaklaş...ık üç ay boyunca şifremi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi; her seferinde “bugü...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için telefon onayı geliy...or, aramada 1’e tıklayıp onayı veriyorum, ardından SMS onayı geliyor ve uygulama şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama ya...

Hadi kart şifre alamıyorum. Bu kadar zorluk çıkaran başka kart görmedim. Şifre almak için binbir takla attım görüntülü g...örüştüm sonra yine şifrem oluşturmadı bu sefer tekrar görüntülü görüşme ile alınır diyor müşteri hizmetleri. Benim görüntülü görüşme vaktim ve bilgim yok zaten çok zor yaptım bir ş...

Tom Bank uygulamasında yaklaşık 5 aydır şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için menüler üzerin...den şifre yenileme adımlarını defalarca denedim, T. C. Kimliğimi de okutarak işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde işlem başarısız oluyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıy...

Tom Bank Hadi kartımın hem fiziksel kart hem de uygulama şifresi Aralık ayının başından beri “şifre yanlış” denilerek de...falarca kez bloke edildi. Tüm kartlarımda kullandığım aynı 4 haneli şifreye yanlış denip diğer kartlarım da bloke edildi ve şu an hiçbirini kullanamıyorum. 13 Aralık’ta müşteri hi...

A101’den 2024 yılı içerisinde Afyonkarahisar Emirdağ’da bulunan şubenizden almış olduğum Hadi Kart’ı yaklaşık üç aydan u...zun süredir tamamen kapattırmak istememe rağmen, sistemlerinizde hâlâ aktifmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve he...

16 Aralık 2025 Salı günü saat 21:58 itibarıyla A101 Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi doğru girmem...e rağmen “şifreniz yanlıştır, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttum ve şifre sıfırlama dahil olmak üzere tüm adımları denedim ancak sistem hiç...

Eşim Solmaz Birişik’in Tom Bank’ta bulunan vadesiz bireysel hesabına 03.12.2025 Perşembe gününden beri erişim sağlanamıy...or. Hesaba giriş yapmaya çalıştığında, “Hesabınıza geçici olarak erişim kısıtlaması getirilmiştir, size SMS ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor; ancak üzerinden günler geçmesin...

Hadi Tom Bank uygulamasına Eylül ortasından beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaramda ...herhangi bir değişiklik ya da hat taşıma işlemi olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum, destek için aradığım müşteri hizmetleri benden şifre i...

Hadi Tombank uygulamasında yaklaşık bir haftadır şifre işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çal...ıştığımda sürekli 'Aranacaksınız' şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum; ancak herhangi bir arama gerçekleşmiyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ekrandan aranacağım söyl...

Hadi Bank mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Seni arayacağız” şeklinde uyarı çıkmasına rağme...n herhangi bir arama yapılmıyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez benden mobil uygulama şifrem isteniyor. Zaten şifremi bilsem uygulamaya giriş yapacağım, bu sistemin...

Hadi tombank hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. A101 markette kasada, oradaki çalışanlara bir faydası olur diye bi...r anket doldurdum. Sadece anket doldurduğumu düşünürken, evime adrese banka kartı göndermişler. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadan bana banka kartı yollanmasını kes...

Tombank hakkında, bilgim ve iznim dışında adıma hesap açılması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün cep telefonuma gelen SMS ve... e-posta ile adım kullanılarak bankada bir hesap açıldığını öğrendim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da ürünüm bulunmamaktadır, hatta bankanın adını da bugün ge...

Bugün, onayım ve bilgim dışında Tom Bank, Tom Pay ve Hadi Veresiye adına adıma üyelik oluşturulduğuna dair hem SMS hem d...e e-posta aldım. Üyeliklerin sonu 004 ile biten telefon numarama tanımlandığını fark ettim. Daha önce bu platformlarla hiçbir şekilde işlem yapmadım ve herhangi bir üyelik başvurum...

Hadi Tombank mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve s...im kart değişikliği nedeniyle uygulamaya giriş yapmak istediğimde “giriş yapabilmeniz için sim kart blokenizi kaldırmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca, mobil şifr...

Yaklaşık 1 haftadır Tombank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini hem ...internet bankacılığı hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Şubat ayından bu yana Tom Bank Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “İşlemi gerçekleştiremiyor...uz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu sorun sekiz aydır devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan denemeyi ve şifre sıf...