to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babama ait Tom Bank hesabıyla ilgili veraset ve intikal vergi dairesi bildirim yazısını almam gerekiyor; ancak banka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 31 Mart tarihinden bu yana bu konuda işlem yapmaya çalışıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde sistem benden kart şifresi istiyor. Babamın kart şifresini bilmemiz mümkün olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla hesabıyla ilgili hiçbir bilgi ve yönlendirme alamıyorum. Kart şifresi olmadan da herhangi bir seçenek sunulmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayız.
Vefat eden babama ait hesapla ilgili gerekli işlemlerin yapılabilmesi amacıyla tarafıma ulaşılmasını, veraset sürecinde gereken belgelerin (özellikle veraset ve intikal vergi dairesi bildirim yazısı dahil olmak üzere) temin edilmesi için yardımcı olunmasını ve kart şifresi bilmeden de müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Tom Bank’ta müşteri oldum, ancak kredi kartım olduğunu bilmiyordum. Bunu fark eder etmez kartı ve hesabı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana kartın kapatıldığını söylediler. Bunun üzerine kartı attım ve şifreleri de unuttum. Aradan 1 yıl geçtikten sonra hesabın ve...
Tom bank İstanbul şubesinde vefat eden babamın vadeli hesabındaki paranın, vergi dairesine gerekli vergiyi yatırmamıza rağmen hâlâ varislerine ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 hafta önce başvurumuzu yaptık ve 395185 numaralı kayıt açıldı. Ancak banka, talebimizin incelemede oldu...
Babam 13 haziranda vefat etti 1 haftadır adına kayıtlı kredi veya kredi kartı olup olmadığını varsa borç bilgilerini öğrenmeye çalışıyorum. Her aradığımda işleme alınmış diye cevap verip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Diğer tüm bankalarla işlemleri gün içerisinde halletmiş olmama rağmen Tom Ban...
Tom Bank uygulamasında yaklaşık 5 aydır şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için menüler üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca denedim, T. C. Kimliğimi de okutarak işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde işlem başarısız oluyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıy...
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Yorumlar