Hadi - TOMBANK Şifre Müşteri Hizmetleri

Hadi Tom uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip gelen kodu onaylıyor, ismimi, soy ismimi, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi yazıyorum ancak her denememde “üzgünüz şu anda isteğiniz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir uyarı ve 202 hata kodu alıyorum. Bu y...

Yaklaşık 1–2 aydır Tom Bank Hadi kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum ve güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mobil uygula...

Tombank Hadi kartım fiziksel olarak uzun süredir bende, ancak birkaç gündür ilk kez online alışveriş yapmak istediğimde ödeme bir türlü alınmıyor. İlk denemelerimde ödeme ekranında SMS doğrulama kodunu birkaç kez yanlış girdiğim için “bloke” uyarısı aldım; o günden sonra da hep “ödeme alınamamıştır”...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Cihaz değiştirdiğim için giriş onayı vermem gerekiyordu ancak o sırada yanlışlıkla girişi iptal ettim. Sonrasında bir süre uygulamaya girmedim ve müşteri hizmetlerini arayacak vakit bulamadım. Şu an müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Hadi kart şifremi unuttum ve yanlışlıkla çıktım. Bloke oldu 1 gün dedi ama hâlâ blokeli 1-2 haftadır. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrarlıyor yardımcı olmuyorlar, sadece evcil hayvan sorusu çıkıyor şifremi unuttum butonuna tıklayınca ve soruyu unuttum. Lütfen blokemi kaldırın ve şifreyi bir şeki...

9 Nisan 2026 günü Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi yapıldı. Ben de bu parayı başka bir bankadaki kendi hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımdaki sözde güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapamadığımı gördüm ve işlemim engellendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...

26 Mart’tan beri Hadi Tombank uygulamasındaki Hadi kartımın şifresine erişemiyorum. Şifremi unuttum ve birkaç denemeden sonra kart şifrem bloke oldu, ardından da yanlışlıkla hesaptan çıkış yaptım. O günden beri uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum/şifre sıfırlama...

Yaklaşık 1,5 ay önce A101 Yaşar Aksoy Sokak şubesinde Tombank Hadi kart başvurusu yaptım ve aynı gün bu kartla 592,54 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Kart başvurusu sırasında temsilciler, ilk alışverişime özel yaklaşık 250 TL para iadesi ve ayrıca çay kampanyası kapsamında 100 küsur T...

Vefat eden babama ait Tom Bank hesabıyla ilgili veraset ve intikal vergi dairesi bildirim yazısını almam gerekiyor; ancak banka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 31 Mart tarihinden bu yana bu konuda işlem yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde sistem benden ...

Babamın Tom Bank Hadi kredi kartını artık kullanmadığı için kapatmak istiyoruz ancak kart üzerinde yaklaşık 150 TL gibi bir borç görünüyor ve bu borcu ödeyip kapatma işlemini yapamıyoruz. Babam internet bankacılığı şifresini unuttuğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyor. Uygulama ise mutlaka NFC öz...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına operatör değiştirdiğim için yaşadığım sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor, sim blokesini kaldırmam için de müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Ancak sistem şifre girmeden müşteri temsilcisine bağlanmam...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını denediğimde ekranda sürekli “şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamaya giremediğim için hiçbir bankacılık işle...

Yaklaşık bir senedir Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, Hadi kartım yanımda olmadığı için kart üzerinden işlem yapamıyorum, ayrıca güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama ü...

Hadi - tombank kredi kartını kullanıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuktan sonra yaklaşık 20 gündür ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden T. C. Kimlik kartımla şifremi yenilemek istediğimde, kimlik kartımın ucu kırık olduğu için sistem kabul etmedi ve bu nedenle yeni kim...

Tom Bank Hadi uygulamasına bu sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Redmi 12 telefonumdan uygulamayı açtığımda önce telefon numaramı istiyor, SMS ile şifre geliyor, şifreyi girdikten sonra ise sanki yeni kayıt oluyormuşum gibi benden yeniden isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası istiyor....

Yaklaşık bir haftadır Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girmiş olduğunuz bilgiler yanlış” şeklinde hata mesajı alıyorum, ancak bu yüzden şifre sıfırlama ya da “şifremi unuttum” adımlarına bile ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paraya, kart...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip etmek istiyorum, fakat güvenlik sorusunu hatırlayamadığım için bu aşamada kalıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetl...

Hadi Tom Bank uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve blokenin kaldırılması için güvenlik sorusunu doğru bildiğim halde sistem kabul etmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum yüzünden Hadi Tom mağazasından alışveriş de yapamıyorum. Bu süreçt...

Hadi Tombank mobil uygulamasına bugün itibarıyla kesinlikle erişemiyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum, kayıtlı eski telefon numaramı da hatırlayamadığım için yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma yeniden erişim sağlamak için müşteri hizmetlerine...

T. O. M Bank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmaya çalışırken hesabım bloke oldu ve yaklaşık üç ay boyunca şifremi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi; her seferinde “bugü...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için telefon onayı geliyor, aramada 1’e tıklayıp onayı veriyorum, ardından SMS onayı geliyor ve uygulama şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama ya...

Hadi kart şifre alamıyorum. Bu kadar zorluk çıkaran başka kart görmedim. Şifre almak için binbir takla attım görüntülü görüştüm sonra yine şifrem oluşturmadı bu sefer tekrar görüntülü görüşme ile alınır diyor müşteri hizmetleri. Benim görüntülü görüşme vaktim ve bilgim yok zaten çok zor yaptım bir ş...