to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Uygulamasına Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu CRM202 Hata Kodu
Hadi Tombank uygulaması ve kartımla yaklaşık 15–20 gündür ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de kartımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum. Şifre değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve ekranda CRM202 hata kodu çıkıyor. Bu nedenle hesabımı ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum.
11.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede şifre girmem gerektiği söylendi ancak ben doğru girdiğim halde sistem şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor ve yine giriş yapamıyorum. Şu an 500 TL üzeri bir bakiyeye ulaşamıyor, para çekemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Uygulamaya giriş sorunumun ve şifre yenileme problemimin, CRM202 hata koduna neden olan teknik aksaklığın acilen giderilmesini ve hesabımdaki paraya tekrar erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Nuri A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
