to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart’tan beri Hadi Tombank uygulamasındaki Hadi kartımın şifresine erişemiyorum. Şifremi unuttum ve birkaç denemeden sonra kart şifrem bloke oldu, ardından da yanlışlıkla hesaptan çıkış yaptım. O günden beri uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum.
Uygulama üzerinden “şifremi unuttum/şifre sıfırlama” adımlarını takip ettiğimde, müşteri hizmetlerinin söylediği gibi T. C. Kimlik numaramla şifre yenileme seçeneği çıkmıyor. Karşıma sadece evcil hayvanla ilgili gizli soru geliyor ve bu aşamayı geçemediğim için işlemim tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaramla şifreyi değiştirebileceğimi söylüyorlar ancak uygulamada böyle bir seçenek olmadığı için aynı noktada takılı kalıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hesabıma tekrar erişebilmem için, T. C. Kimlik numaram veya başka güvenli bir doğrulama yöntemi ile şifremi sıfırlayabileceğim şekilde yardımcı olunmasını, şifre blokemin kaldırılarak uygulamaya giriş yapabilmemi talep ediyorum.
Hadi kart şifremi unuttum ve yanlışlıkla çıktım. Bloke oldu 1 gün dedi ama hâlâ blokeli 1-2 haftadır. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrarlıyor yardımcı olmuyorlar, sadece evcil hayvan sorusu çıkıyor şifremi unuttum butonuna tıklayınca ve soruyu unuttum. Lütfen blokemi kaldırın ve şifreyi bir şekilde sıfırlayın T. C. Numaramla ya da nasıl oluyorsa?
Yaklaşık bir senedir Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, Hadi kartım yanımda olmadığı için kart üzerinden işlem yapamıyorum, ayrıca güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama ü...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hadi Tombank mobil uygulamasında hesabım bloke edildi. Şifre giriş ekranında, en yakın arkadaşımın soyadını sormakta ve bu bilgiyi hatırlayamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartımı QR ile kullanamıyor ve limitimi göremiyorum. Hesabım +90 ...
Hadi Tombank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra şifremi unuttum ve 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
Merhaba, 2 aydır Hadi uygulamasına giremiyorum. Şifremi unuttum bölümüne tıklıyorum, T.C. ve telefon numarası hatalıdır diyor. Bilgiler benim olduğu halde hatalıdır diyor. Yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, bir çare bulamadılar. Şimdi de tamamen bloke koyuldu, hiç giremiyorum. Hesabımı da sil...
Yorumlar