to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 aydır Tom Bank Hadi kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum ve güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mobil uygulama üzerinden birçok kez şifre yenileme işlemi denedim. Ancak ne müşteri temsilcisi üzerinden ne de uygulama içi şifre yenileme adımlarından herhangi bir sonuç alamadım. Şifremi sıfırlayamıyor, dolayısıyla hesabımı ve kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Talebim, kimlik doğrulaması yapılarak, kimliğim üzerinden güvenli bir şekilde şifremi yenileyebilmek ve hesap erişimimin yeniden sağlanmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu erişim sorunumun acil olarak incelenmesini, benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir senedir Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, Hadi kartım yanımda olmadığı için kart üzerinden işlem yapamıyorum, ayrıca güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama ü...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına operatör değiştirdiğim için yaşadığım sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor, sim blokesini kaldırmam için de müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Ancak sistem şifre girmeden müşteri temsilcisine bağlanmam...
Tom Bank Hadi kartımın hem fiziksel kart hem de uygulama şifresi Aralık ayının başından beri “şifre yanlış” denilerek defalarca kez bloke edildi. Tüm kartlarımda kullandığım aynı 4 haneli şifreye yanlış denip diğer kartlarım da bloke edildi ve şu an hiçbirini kullanamıyorum. 13 Aralık’ta müşteri hi...
Hadi Tom Bank mobil uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını denediğimde ekranda sürekli “şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamaya giremediğim için hiçbir bankacılık işle...
Yorumlar