to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Oldu Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Yaklaşık bir aydır Tom Bank hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girmem sonucu hesabım bloke oldu ve şu anda ne uygulamaya ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum.
Hesabımı kullanamadığım için kartımı da aktif olarak kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem sadece mobil şifre istediği için temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle kimseyle iletişime geçemiyorum.
Kütahya Merkez’de bulunuyorum ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve müşteri temsilcisinin benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
