to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Desteği Yanıtı Olmadığı İçin 1000 TL Çekilemedi
Yaklaşık 10 gündür Tombank Hadi hesabıma adıma gelen 1000 TL’yi çekemiyorum. Uygulamaya giriş esnasında şifre sürem dolduğu için şifre yenileme talebi oluşturduğumda beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, ancak burada da sorun çözülemiyor. Müşteri hizmetleri, şifremle ilgili durumu mail yoluyla bildirmemi istedi. Defalarca mail göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hesabıma erişemediğim için paramı çekemiyorum.
Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını ve içeride bekleyen 1000 TL tutarındaki paramın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir gelişme yok. Sadece oyalamaktasiniz. Uygulama güncelleyiniz diyorsunuz. Uygulama en güncel versiyonda. Hiçbir çözümünüz yok. Tamamen fiyasko.
