to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Uygulamasında Şifre Sıfırlama Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma uzun süredir giriş yapmadığım için şifremi unuttum ve hesabıma kayıtlı telefon numaram da daha önce kapattığım eski hattıma ait. Eski numarayı hatırlamadığım için doğrulama kodu alamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Güncel olarak kullandığım telefon numaramın sonu 5690 ile bitiyor ve numaramın bu hesaba tanımlanmasını, ardından da yeni bir şifre oluşturarak hesabıma tekrar erişebilmek istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail atmam gerektiği söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Kimlik doğrulamasının gerekli olması halinde, istenen belgeleri güvenli bir kanaldan paylaşmaya hazırım. Hesabımın güvenli şekilde doğrulanarak telefon numaramın güncellenmesini ve yeni şifre tanımlanarak erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
