Hesabımda 3.500 TL Blokajı Nedeni Belirsiz Ve Kaldırılmasını İstiyorum

Hadi Tom Bank hesabımda yaklaşık 1 aydır 3.500 TL tutarında bloke bulunmaktadır. Bu blokeye, kredi kartı limiti için yaptığım işlemden sonra herhangi bir gerekçe net olarak belirtilmeden başlanmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” şeklinde genel bir cevap verildi, fakat bu süre içinde ne yazılı ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

Hesabımdaki 3.500 TL’lik blokajın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve haklı bir gerekçe yoksa blokemin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.