Açılışta Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.541 TL Kart Aidatının İadesi

Tom Bank kredi yıllık kart aidatı:
11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kayaşehir’de bulunan A101 şubesinde tarafıma Tom Bank kredi kartı açılışı yapıldı. Kart başvurusu ve açılışı sırasında kartın yıllık aidatlı olduğu, ne kadar aidat tahsil edileceği veya bu ücretin hangi koşullarda alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.541 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlemi hesap hareketlerimde gördükten sonra, ücretin haksız olduğunu düşünerek Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunmadı, yardımcı olmadı ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı.

Kart başvurusu sırasında tarafıma kart aidatı hakkında gerekli bilgilendirme yapılmadığı için, sonradan 1.541 TL gibi yüksek bir tutarın iznim ve bilgim olmadan tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 2 Haziran 2026 tarihinde kesilen 1.541 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması veya tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurarak 1.541 TL’lik kart aidatının iadesi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.