Yıllık Aidat Olmadığı Söylenirken 1000 TL Kesildi, İade Ve Kart İptali Reddi

Nisan 2026’da Çavuşoğlu Mahallesi Buhara Caddesi üzerindeki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, sıradan bir vatandaş olarak alışveriş yaparken Tombank’ın Hadi Black kredi kartını tanıtan ve kendisinin üniversite öğrencisi olduğunu söyleyen görevli, bu kartın yıllık kart aidatı olmadığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartı yalnızca geçen ay kullanmama rağmen Temmuz 2026 dönemine ait ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını tesadüfen fark ettim.

Bunun üzerine kendi cep telefonumdan müşteri hizmetlerini aradım ve kartı alırken yıllık aidat olmadığı söylendiğini, bu nedenle kesilen 1.000 TL aidatın iadesini talep ettiğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, kart aidatlarının olduğunu, kart tanıtımını yapan elemanı benim yanlış anlamış olabileceğimi ve bankanın kart aidat iadesi politikasının bulunmadığını söyledi. Ayrıca kartı iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen kart iptal talebimi de yerine getirmediler.

Kartı alırken tarafıma açıkça “yıllık aidat yok” bilgisi verilmesine rağmen, bu şekilde yüksek tutarda bir aidat kesilmesini ve üzerine hem iade talebimin hem de kart iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının iadesini ve talebim doğrultusunda kartımın iptal edilmesini istiyorum.