to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Para Transferi Engeli Ve Çözüm Talebi
Tom Bank üzerinden kendi hesabıma para transferi yapmak istediğimde yaklaşık 16 saattir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada her denememde “İşlemin gerçekleştirilemedi” ve güvenlik önlemleri nedeniyle para transferinin yapılamadığına dair bir uyarı çıkıyor ve transferim engelleniyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, en yakın zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve hesabım arasında para transferi hâlâ yapılamıyor. Bu durum acil nakit ihtiyacım olduğunda hesabımdaki parayı kullanmamı engelliyor.
Güvenlik gerekçesiyle blokeye alındıysa bunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak kendi hesabıma para transferi yapabilmem için kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
O kadar bankayla çalıştık hiçbir banka bu şekilde hesabıma bloke koymadı yazık bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz.
