
Hadi - TOMBANK müşteri
5.953 şikayet

Kredi Kartım Kapalı Olduğu İçin Ödeme Yapamıyorum

Tom Bank’ta kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabım 19 Ocak 2026... tarihinde havale/EFT alımına kapatıldı. Kartımda borç bulunmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 4 Şubat
Hadi - Tombank Hesabım Bloke Edildi

Tombank hadi’de bulunan vadeli hesabımda yaklaşık 820.000 TL tutarında param olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan ...hesabım bloke edildi ve 24 saattir paramı kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hem mağdur oldum hem de evde bu nedenle aile içi tartışmalar ve gerginlikler y
Hadi Kredi Kartı Kampanyasındaki 99 TL İade Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

A101 Marketin çıkardığı Hadi kredi kartı kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tombank tarafından sunula...n Hadi kredi kartımla 6 Kasım 2025 tarihinde A101’den yaptığım yaklaşık 293 TL’lik alışverişte, 48 adetlik Lipton poşet çay için 99 TL ödedim. Kampanya şartlarında, bu ürün için öd
Hadi - Tombank Yatırdığım Ücret İki Gündür Kart Hareketlerinde Görünmüyor

Hadi kredi kartıma 26 Ocak tarihinde para yatırmama rağmen, yatırdığım ücret iki gündür kart hareketlerinde görünmüyor. ...Kartımın son 4 hanesi 4590 olup, yaptığım işleme dair müşteri temsilcileri net bir bilgi veremiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve uzun süre telefonda kalmama rağmen ki
Hadi Tom Hesabına Giriş Engelleniyor, Kartım Kullanılamıyor

Hadi Tom bankasına ait hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı yazıp doğrulama kodunu aldıktan so...nra T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi aşamasında sistem, doğru bilgilerimi girmeme rağmen sürekli “geçersiz” uyarısı veriyor ve ilerlemiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde
Açıklamasız Hesap Ve Kredi Kartı Kapatılması Mağduriyeti
Hadi Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım 15 Ocak 2026 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan kapatıl...dı ve kısıtlandı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen para giriş çıkışlarım tamamen durduruldu, borçlarımı ödeyemez hale geldim. Banka ile görüştüğümde yalnızca “bankamı
Hadi Bankası K Kartı Lipton Çay Kampanya İadesi 120 TL Ödenmedi

Hadi Bankası’nın k kartı ile A101 mağazalarında geçerli olan Lipton çay kampanyasından faydalandım. Her ay 48’li alışver...işe ekstre sonrası iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, Aralık dönemi için hak ettiğim 120 TL tutarındaki kampanya iadesi ekstreme yansıtılmadı. Aralık ekstresi 25 Aralık tarihin
Kampanya Şartlarını Karşıladım, 1.000 TL İade Hâlâ Yatırılmadı

Hadi uygulaması üzerinden Tombak kredi kartımla “tüm marketlerde 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katı...ldım. 11. ay ekstresi döneminde kampanya şartlarını yerine getirdim ve 10.000 TL üzeri harcama yaptım. Ardından “3837 ile biten kredi kartınla 1.400 TL tutarındaki market harcaman
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL İade Hesaba Yansımadı
Hadi Tom Bank’ın 15.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım. Kampanya koşulunu sağladığıma dair banka ...tarafından SMS’te aldım; ancak 10 Ocak 2026 tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda, kazandığım 1.000 TL’lik iade tutarının 6414 ile biten Hadi kredi kartıma yüklenmediğini gördüm.
Tom Bank Kira Ödemesi (14.150 TL) Hesaba Yansımıyor, Para Nerede?

22.01.2026 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden E**** B***** adına 14.150 TL tutarında “ev kirası” açıklamasıyl...a kira ödemesi yaptım. IBAN numarasını doğru girmeme rağmen, ev sahibimin hesabına para hiçbir şekilde geçmemiş. Durumu fark etmem, 24.01.2026 tarihinde ev sahibimin aramasıyla ol
Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Sanal Kartım Trendyol’da Ödeme Alınamıyor

Hadi Kart uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kartta yeterli bakiyem olmasına rağmen Trendyol’da alışveriş yaparken ...ödeme aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Dün akşamdan beri 362 TL tutarındaki alışverişimi tamamlamaya çalışıyorum ancak her denememde “ödeme alınamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum
Hadi Kart Mobil Ve ATM Erişimi Engelli, Nakit Avansım Çekilemiyor

Tom Bank Hadi Kart ile yaklaşık dört aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve artık hem maddi hem manevi olarak çok yıpr...andım. Uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, aynı zamanda ATM’lerden de işlem yapamıyorum. Bu nedenle karttaki borcum için yatırdığım para hesabımda nakit avansta bekli


"Teşekkürler"
Kapatılan Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Hâlâ Borçlu Olarak Görünmesi

Tombank’a ait kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Findeks’e hâlâ borç...lu olarak bildiriliyorum ve bu nedenle sistemde borçlu gözükmeye devam ediyorum. Bu durum kredi notumun yükselmesini de engelliyor. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetle
Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Gecikmesi

Tom Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık Kasım ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ve kredi kartıma erişemiyorum. Bu süreçte numara
Altın Alım Hatası, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Kur Farkı Zararı
Tombank mobil uygulamasından vadesiz tl hesabım üzerinden dün 11.00–11.30 saatleri arasında altın almaya çalıştım ancak ...“işleminiz gerçekleştirilememektedir, hesap sahibinin çağrı merkeziyle iletişime geçmesi gerekmektedir” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp b
Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi
Hadi Tom Bank kartıma tanımlanan kampanyada, market fark etmeksizin yakıt alışverişlerinde yüzde 10, market alışverişler...inde ise yüzde 5 iade yapılacağı söylenmesine rağmen, 5 Aralık ile 5 Ocak tarihleri arasında yaptığım toplam yaklaşık 4.600 TL’lik harcamalarımın hiçbiri için kartıma herhangi bir
Hesabımda 5.000 TL’yi Kullanamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Hadi Tombank kredi kartı hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı hemen hemen 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyo...rum. Hesabımdaki para olmasına rağmen erişimim engellenmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak h
Küçük Blokaj Nedeniyle 2 Milyon TL’lik Mega Hesabım Kullanılamıyor

Ben, Samet S*******. Tom Bank’ta hem vadesiz Türk Lirası hesabım hem de Mega Hesabım bulunmaktadır. Vadesiz hesabıma kon...ulan sadece 25 TL tutarındaki bir bloke nedeniyle, Mega Hesabımda bulunan yaklaşık 2.000.000 TL tutarındaki kendi şahsi birikimimi kullanamıyorum. Küçük bir bloke yüzünden tüm baki
Sistem Hatası Nedeniyle Otomatik Ödemeler Gerçekleşmiyor Ve Ücretli Manuel İşlem Mağduriyeti

Hadi Tom Bank kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarımla ilgili yaklaşık 10–15 gündür ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödemede kayıtlı 4 faturadan 3’ü ödenmedi, bunlardan 2’sinin son ödeme tarihi geçti. Üstelik manuel ödeme yapmak istediğimde
Akbank’tan XM’ye 25.000 TL Yatırma İşleminin Kaybolması Ve Açıklama Talebi
16 Ocak saat 13:38’de Akbank hesabımdan Xm uygulamasına, uygulamanın yönlendirmesiyle Tom Bankası adına 25.000 TL para y...atırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemime ait #92085060 numarası bulunuyor. Ancak yatırdığım tutar ne Xm hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi, üzerinden günler geçmesine r
Kredi Kartı Borcuna Rağmen Kapatıldı, Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Hadi Bankası’na ait kredi kartımın borcu olmasına rağmen kartım 23.01.2026 tarihinde kapatıldı. Borcumu ödeyip kartın ta...mamen kapanmasını istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “acil olarak not düşüyoruz, size geri dönüş sağlanacak” den
Kredi Kartı Ödeme Engeli Ve Hesap Kısıtlaması
Tom Bank nezdindeki kredi kartım banka tarafından kapatılmış, aynı zamanda hesabıma da kısıtlama uygulanmıştır. Bu kısıt...lama nedeniyle hesabıma para yatıramıyor ve kredi kartı borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Yaklaşık 5–10 gündür devam eden bu süreçte borcumu ödemek istememe rağmen sistem buna i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91