to read complaints and reviews, or file yours.Black Tombank Kartı Yıllık Ücret Ve İndirim Şartları Açıklanmalı
Hadi Black Tombank siyah kredi kartını 17–19 Mayıs tarihleri arasında tam hatırlamadığım bir günde Çeşme’de bir A101 markette bana verildi. Kartı verirken alışverişlerimde yüzde 10 ve yüzde 5 oranında indirim sağlayacağım söylendi ancak bu indirimlerin gerçekten nasıl ve ne şekilde uygulanacağını açık ve net bir şekilde anlayamadım. Ayrıca sonradan bu karta yıllık kart ücreti kesildiğini duydum, başvuru sırasında bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Şu anda ne indirimlerin gerçekten uygulandığından emin olabiliyorum ne de ileride benden yıllık kart ücreti kesilmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
Hem karttan alınacak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, hem de vaat edilen indirimlerin koşulları ve nasıl uygulanacağı hakkında net bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından ivedi olarak aranarak bilgilendirilmek ve sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Herkese kopyala yapıştır aynı cevabı veriyorsunuz, aynı şekilde bende mağdur edildim