to read complaints and reviews, or file yours.Black Tombank Kartı Yıllık Ücret Ve İndirim Şartları Açıklanmalı
Hadi Black Tombank siyah kredi kartını 17–19 Mayıs tarihleri arasında tam hatırlamadığım bir günde Çeşme’de bir A101 markette bana verildi. Kartı verirken alışverişlerimde yüzde 10 ve yüzde 5 oranında indirim sağlayacağım söylendi ancak bu indirimlerin gerçekten nasıl ve ne şekilde uygulanacağını açık ve net bir şekilde anlayamadım. Ayrıca sonradan bu karta yıllık kart ücreti kesildiğini duydum, başvuru sırasında bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Şu anda ne indirimlerin gerçekten uygulandığından emin olabiliyorum ne de ileride benden yıllık kart ücreti kesilmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
Hem karttan alınacak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, hem de vaat edilen indirimlerin koşulları ve nasıl uygulanacağı hakkında net bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından ivedi olarak aranarak bilgilendirilmek ve sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhabalar arkadaşlar A101'den geçen ayın 15'inde bir kart verdiler bana Çeşme Şubesi'nde bir sürü indirimi olduğuna dair Tom bank diye geçiyor hadi kart fakat ne indirimleri görebildim ödeme kolaylığı hiçbir şekilde yok müşteri hizmetleri yok otomatik cevaplar veriliyor hiçbir dönüş de yok geçen hafta mail de gönderdim şikayet var.com'a sorabileceğiniz cevap alabileceğiniz hiçbir yetkilisi yok
Herkese kopyala yapıştır aynı cevabı veriyorsunuz, aynı şekilde bende mağdur edildim