to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Aidat Alınmayacağı Sözüne Rağmen 1000 TL Kesilmesi Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartını, yıllık kart aidatı alınmayacağı taahhüdüyle Ankara Etimesgut’taki A101 marketten aldım ve yaklaşık 3 ay boyunca kullandım. Kartı bu bilgiye güvenerek tercih etmeme rağmen kartı iptal ettirdikten sonra Mayıs ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum hem bana satış sırasında verilen bilgiyle çeliştiği hem de kartı kullanmaya devam etmediğim bir döneme ait olması nedeniyle son derece haksız ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve 1000 TL’lik kart aidatı iade edilmedi.
Yıllık kart ücreti alınmayacağı taahhüdüyle aldığım Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1000 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kart aidatı iade edildi ve yıllık kart ücreti iptali yapıldı, bu sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim.
