to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank üzerinden 29 Ocak tarihinde kendi hesabıma para transferi yaptım. İşlem uygulamada başarılı olarak görünmesine ...rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın karşı tarafa geçtiği söylendi ancak ben zaten kendi hesabıma g
Hadi Tombank üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum; ancak sistem, daha önce eski telefon numarama kayıtlı bir hesabım... olduğu için sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle mevcut hesabımı kullanmam da mümkün değil. Bugün yeni t
Tombank’ta bulunan 5 adet alışveriş kredim yaklaşık 3 aydır gecikmede görünüyor. Banka tarafından yeni bir yapılandırma ...imkanı sunulduğunu öğrendiğim için bu kredilerim için de yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, gecikmede olan bu alışveriş kredilerim için he
Hadi Tombank üzerinden yeni açtığım hesabıma bağlı sanal kartımla Hepsiburada’dan internet alışverişi yapmak istedim; an...cak sistem izin vermiyor. 998 TL bakiyesi olan sanal kartımla yalnızca 1 TL’lik deneme işlemi yapmama rağmen, 3D güvenlik adımını başarıyla geçtikten sonra “İşlem tamamlanmak üzere
Hadi Bank’ta bulunan günlük hesaplarımdan birinde 27 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde kâr payı işlemesi yapılmıyor, hesab...ımda hareket görünmüyor. Ayrıca 28 Ocak’tan itibaren başka hesaplardan bu günlük hesabıma para transferi de yapamıyorum; gönderdiğim para geri iade oluyor ve “bu hesap işlemleri ka
Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sadece “hata” uyarısı alıyor...um ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kontrol edemediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya başka bir destek kanalıyla da görüşme
30.01.2026 saat 17:44’te Tom Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan eşimin Yapı Kredi hesabına 35.000 TL pa...ra transferi yaptım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen alıcı hesaba geçmedi, karşı tarafta herhangi bir giriş görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve
21 Ocak 2025 tarihinde, adına ve kampanyalarına güvenerek Tom Bank’e başvurdum ve okul ödemelerindeki 10 taksit kampanya...sını görünce 200.000 TL limitli Hadi Black Kart başvurusu yaptım. Kartım 23 Ocak’ta elime ulaştı, açıkçası bu hızınız o an için güven vericiydi. Asıl sorun, 28 Ocak’ta Bil Koleji’
"Teşekkür"
Tom Bank Hadi kredi kartımdan Eylül, Ekim, Kasım, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde her ay düzenli olarak “akdi kâr ...payı” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Zaten kredi kartımın asgari tutarını ödediğim için faiz öderken, buna ek olarak her ay akdi kâr payı kesilmesini haksız buluyorum. En so
Hadi Tom Bank’ın eğitim kampanyası kapsamında sunulan Black kredi kartına b...aşvurdum. Kampanya koşullarında 250.000 TL, 500.000 TL ve 1.000.000 TL şekl
Tom Bank kredi kartım için ödeme sürem dolmadan ve üstelik son ödeme tarihinden bir gün önce ödeme yapmış olmama rağmen ...hakkımda icra takibi başlatıldı. 13.01.2026 tarihinde banka ile görüşerek ödeme sözü verdim ve bu sözüm doğrultusunda ödeme yaptım. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde herhangi bir bi
Aralık ayından beri Tom Bank ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada hesabımda aniden sorun oluştu ve hesabımı ku...llanamaz hale geldim. Ben de sorunu çözerim, tekrar açarım düşüncesiyle hesabımı kapattım. Şu anda ise işe başlayacağım firma Tom Bank ile çalıştığı için benden Tom Bank hesap numa
Hadi Tom Bank Mega günlük hesabımda bulunan yaklaşık 79 bin tl tutarındaki paramı 15 gündür kullanamıyorum. Hesapta baki...yem görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor ve para çekmek ya da transfer yapmak istediğimde sistem hatası alıyorum. Uygulama her seferinde sadece talep oluş
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır devam eden mobil kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. H...esabımda param olmasına rağmen uygulama üzerinden ödeme yapamıyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım. Bu sorunla ilgili her müşteri hizmetleri aramamda sadece inceleme olduğunun ve
28.05.2025 tarihinde Niğde Eve mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, Tom Bank adına “avantajlı fırsatlar ve özel t...eklifler” içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu mesajlarda, iletişim bilgilerimin Tom Bank ve Tom Finansman A.Ş. tarafından saklandığı ve tarafıma özel bir teklif sunulduğu belirtil
Hadi Tombank hesabımda bulunan bakiyemi ne online alışverişlerde kullanabiliyorum ne de hesabımdan çekebiliyorum. Yaklaş...ık 5–6 aydır hiçbir internet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Daha önce yaklaşık 1 ay kadar önce Hepsiburada üzerinden sorunsuz alışveriş yapmıştım, şimdi aynı şekilde denediğimde
Tombank uygulamasındaki ana hesabımda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem sıfır görünüyor. 27/01/2026 tarihinde ...bu sorun başladı ve aynı gün fark ettim. Hesabımda para olmasına rağmen ne EFT/havale gibi transfer işlemleri yapabiliyorum ne de bankamatikten para çekebiliyorum. Yaşadığım sorun
Tom Bank uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “limit aşıldı” uyarısı veriyor.... Ay başında bu limitin sıfırlanması gerekirken aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sanal kart oluşturamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle öze
Tom Bank kampanya ücret iadelerimi yapmıyor, inceleme bahanesiyle beni oyalıyor. Tom Bank’ın hem “Çay Kampanyası” hem de... “o Market Bu Market” kampanyalarına Aralık ve Ocak aylarında usulüne uygun şekilde katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim ücret iadeleri tarafı
Tom Bank Hadi mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “uygun olmayan ...uyruk” şeklinde, vatandaşlığımın işleme uygun olmadığına dair bir hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ben yabancı uyrukluyum ve Türk vatandaşlığım yok; bu nedenle sistemi
Tom Bank Kampanya Ödemelerini Yapmıyor, Tüketiciyi Oyalıyor Tom Bank’in Aralık ayında düzenlediği çay kampanyasına katı...ldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 115 TL tutarındaki geri ödeme tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede “ödeme yatacak” denilerek
"Teşekkür ederim. Kaan bey direk ilgilendi. Sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkürler."
Tombank Tobi Black kredi kartını, okul ödemesi kampanyasından faydalanmak i...çin kampanya süresi içinde özellikle çıkarttım. Kartım elime ulaştıktan son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91