Ücretsiz Kart Sözüne Aykırı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Mersin Mezitli 101 şubesine gelen Tombank müşteri temsilcisi aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart başvurusu sırasında tarafıma, kartımdan yıllık herhangi bir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek kredi kartı sözleşmesini imzaladım. Ancak kartı kullanalı henüz 3 ay bile olmamışken, Haziran 2026 döneminde kredi kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı.

Kredi kartını hem uzun vadede kart kullanımı hem de yatırım amaçlı kullanmayı planlarken, bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek tutarda bir kesintiyle karşılaşmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 2535707425644 referans numaralı Hadi müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm 1.016 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu erken ve yüksek tutarlı aidat kesintisi sebebiyle 07.07.2026 tarihinde kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Aslında Tombank müşterisi olmaktan ve ürünlerini kullanmaktan vazgeçmek istemiyorum. Kartı kullanmaya başlarken bu kadar kısa sürede aidat alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Henüz ilgili ekstreme ödeme yapmadım; mağduriyetimin giderilmesini, kart aidatı ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini bekliyorum.