to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Borcumu Ödeyemiyorum
T.O.M Katılım Bankası AŞ’de 312 ** 849 numaralı müşteriyim. Bu bankadan aldığım kredi kartının borcunu 3 aydır ödemeye çalışıyorum. Bankanın belirttiği IBAN numarasına her para gönderdiğimde transfer geri dönüyor, ödeme gerçekleşmiyor. Müşteri temsilcisi hesabın kapalı olduğunu, açılması için talep oluşturacağını söylemesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ben borcumu ödeyemiyorum.
Ödeme yapamadığım için borcumun üzerine sürekli faiz işliyor ve ihbarname de aldım. Şu an ihbarname masrafı dahil toplam borcum 42.053,66 TL’ye ulaşmış durumda. 09.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında 0850 399 36 36 numaralı hattan müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yine somut bir sonuç alamadım. Borcumu kapatmak istememe rağmen sistemsel ve banka kaynaklı sorunlar nedeniyle ödeme yapamıyorum.
Kredi kartı borcumu faiziyle birlikte tek seferde ve sorunsuz ödeyebileceğim, iade edilen transferler ve kapalı hesap problemi yaşamayacağım net ve kullanılabilir bir hesap/IBAN bilgisinin tarafıma acilen iletilmesini, ayrıca bu süreçte bankanın hatası nedeniyle işleyen faiz ve ihbarname masraflarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
