to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yansıtılan 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Hadi Tom Bank’tan Mart 2026 civarında aldığım kredi kartını yalnızca bir kez kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay içinde hesabıma 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı borcu yansıtıldı. Bu beklemediğim ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirme nedeniyle kartımı hemen kapattım.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm, kart aidatının iptalini talep ettim ancak talebim reddedildi. Hem kartı çok kısa süre kullanmış olmama hem de bu ücretlendirme hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm için bu borcu ödemek istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kartıma yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tom Hadi Bank’tan yaklaşık üç ay önce aldığım kredi kartını yalnızca üç ay kullanmama rağmen, kartı kapattıktan sonra tarafıma bir yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa imzaladığım sözleşmede kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmiş durumda.
Kartımın son 4 hanesi 3672’dir. Hesap özeti ve sözleşme dahil olmak üzere bu durumu kanıtlayacak belgelerim mevcuttur. Buna rağmen bankanın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede itirazım reddedildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Sözleşmede yer almayan bu kart aidatının haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yansıtılan kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İnsanları sömürmeyin kart aidatı adı altında 3 aylık kart için bir yıllık aidat adil değil kartı kappatim zaten artık hadi Tom kartım yok bir daha da asla almam
