to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank kredi kartımdan Migros Sanal Market üzerinden yapılan bir alışverişte 696,60 TL tutarında çift çekim gerçekleşti. İşlem üzerinden 12 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hala hesabıma iade edilmedi ve iade süreci sorunsuz şekilde tamamlanmıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm ve kesin bir tarih verilmiyor. Her seferinde süreç bahane edilerek zaman kazanılıyor fakat somut bir adım atılmadı.
Fazla çekilen 696,60 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Hadi Tom Bank kredi kartımdan 697 TL tutarında işlem gerçekleşti ve kredi kartımdan çift çekim yapıldı. Fazla çekilen tutar halen hesabıma iade edilmedi.
11 Mayıs’ta bankaya ulaşarak konuyu bildirdim ve bir talep açıldı. Ancak bu talep sonuçlanmadan kapatıldı ve dün hiçbir çözüm sunulmadan yeni bir talep açıldı. Her seferinde sadece “1 hafta içinde sonuçlanacak” denilmesine rağmen somut bir adım atılmıyor ve ilk açılan talebimin neden kapatıldığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.
Benim sorunum Migros ile değil tamamen Hadi Tom Bank ile ilgilidir. Kartımdan fazla çekilen tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve ilk talebimin neden sonuçlanmadan kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tombank Hadi kredi kartımla 4 Aralık tarihinde yaptığım market harcamasında 1.100 TL’lik tutar aynı işlem için iki kez çekildi. Yani tek bir alışveriş yapmama rağmen kartımdan 1.100 TL fazladan tahsilat yapıldı. Bu durumu fark ettikten sonra bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana işlemin ...
Tom Bank’ın kendi kredi kartıyla Ankara’daki BİM, A101 ve Migros mağazalarında yaptığım market alışverişlerinde, “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda hak kazandığıma dair Hadi uygulamasından mesaj geldi. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.000 TL...
Hadi Banka Tom Bank’ın iki ay üst üste düzenlediği yüzde 10 iade kampanyasına Kasım ve Aralık aylarında market alışverişlerimle katıldım ve her iki ay için de kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Toplamda 2.000 TL tutarında iade hakkı kazanmama rağmen bu tutar ekstreme yansıtılmadı. Bu ko...
Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile Kasım ayı ekstre dönemi içerisinde market kampanyasına katıldım. Toplamda 10.000 TL tutarında market alışverişi yaparak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade tutarı hâlâ kredi kartı ekstreme yansıtılm...
Tombank Hadi kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı üzerinden TurkNet faturam iki kez çekildi. 661,06 TL tutarındaki fatura aynı dönem için iki defa tahsil edildi ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 defa ara...
Yorumlar