to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Açıklama Olmadan Kredi Kartım Durduruldu, Yurt Dışında Mağdur Oldum
Tom Bank’ta İ**N** K**adına tanımlı Hadi Black kredi kartım yaklaşık bir hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan durduruldu. Bunu, Azerbaycan’da market alışverişi yaparken kartımın geçmemesi üzerine fark ettim. Yurt dışında olmama rağmen kartımın aniden kullanıma kapanması sebebiyle günlük harcamalarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Kartım durdurulduktan sonra bankayı aradım ancak tarafıma yalnızca “banka politikası gereği” dendi, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hangi kuralı ihlal ettiğim, hangi politika sebebiyle böyle bir işlem yapıldığı konusunda en ufak bir bilgi verilmedi. Bu durum, özellikle yurt dışındayken benim için kabul edilemez bir mağduriyet oluşturdu.
Kartımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan durdurulmasının nedenini yazılı ve açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için adıma kayıtlı Hadi Black kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Tom bank a herhangi bir borcum olmadığı hatta hesaplarımda para olduğu ve alacaklı olduğum durumda kartlarıma bloke konması anlaşılır değil ve mağduriyetim için kimse cevap vermiyor
Kartım Hadi Black bir hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan durduruldu, bankayı aradığımda sadece ‘banka politikası gereği’ denildi, hiçbir somut bilgi almadım. Yurt dışında olduğum için harcamalarımı karşılayamadım ve bu durum beni mağdur etti. Markadan hiçbir geri dönüş ya da ilgi görmedim, diyalog kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
