to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kredi Kartı Ücretli Aidat Ve İptal Sorunu
A101'den verilen Hadi kredi kartı aldım TOMBANK'tan
Kredi kartı verdiler 10.000 TL
İki adet kredi kartı, ortak limit
2-3 gün önce aradım, kapatalım dedim; kapatmayın, kullanın, 400 TL bonus ekleyelim karta falan, ikna ettiler. Tamam dedim. Aradan 1-2 ay geçti, 1000 TL kart aidatı kestiler, 400 TL verdiler, 1000 TL aldılar. Bir de arıyorum müşteri hizmetlerini; 2 adet karttan biri Black kart, Black ücretli, diğeri ücretsiz. Ben ücretli kartı tutmuşum, ücretsiz kartı kapatmak istemişim :) Akıl var, mantık var, hangi zekâ ücretsiz kart varken ücretli kullanmak ister diyorum, cevap yok. Ben kart aidatını yeni ödedim, 1 yıl kullanım hâlâ var; gene kapattım kartın. Ödemesini yapıp hemen iptal edeceğim.
Sevgili Fırat Y., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
