to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir şekilde gecikmeli ödeme yapmadım. Kartımda yaklaşık 9.000 TL civarında artı bakiyem bulunuyordu ve bu tutarın hesabıma aktarılmasını beklerken, hem artı bakiyem hesabıma geçirilmedi hem de kredi kartım benim bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatıldı.
18.05.2026 tarihinde kartımın kullanıma kapatıldığını ve artı bakiyemin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim. Bu durumdan önce banka tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme, uyarı SMS’i veya e-posta gönderilmedi. Konuyu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hem kartımın neden kapatıldığı hem de artı bakiyemin neden hesabıma aktarılmadığı konusunda net hiçbir bilgi verilmedi.
Kredi kartımdaki yaklaşık 9.000 TL tutarındaki artı bakiyemin eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini ve kartımın hangi gerekçeyle kullanıma kapatıldığı ile ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. 05.05.2026 tarihinden beri kredi kartı hesabım kapatıldı ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Herhangi bir borc...
05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapatıldı. Aynı zamanda vadesiz hesabımda bulunan 9.000 TL'nin 6.000 TL'sine el kondu, sadece 3.000 TL'lik kısmı kullanılabilir olarak görünüyor. Paramı çekmek istediğimde bu du...
Tom Bank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. 5 Şubat 2026 günü kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan aniden kapatıldı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Tom Bank’tan tarafıma verilen klasik kredi kartımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. 07.05.2026 tarihinde gün içinde hiçbir gecikmiş borcum olmadığı ve hesabım düzenli hareketli olmasına rağmen kredi kartımın tamamen iptal edildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili bana önceden hiçbir bilgile...
Tom Bank’teki hem kredi kartım hem de kredilerim 14.05.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen haberim dışında kapatıldı. Herhangi bir borç ya da gecikmem olmamasına rağmen bu işlemler benim onayım olmadan gerçekleştirildi. Kredi kartı limitimi ve kredilerimi hayat planlamamda aktif...
Yorumlar