to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi
Tom Bank’ta kullandığım taksitli/veresiye krediye ilişkin ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık iki aydır kredi limitimin tutarsız ve gerekçesiz bir biçimde düşürüldüğünü fark ettim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen limitimin bu şekilde azaltılması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi sarstı.
Bu konuyla ilgili daha önce banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Müşteri numaram/hadi numaram 2221425434 olup, sürecin bu bilgi üzerinden incelenmesini istiyorum.
Tom Bank’tan, kredi limitimin düzeltilmesini ve düzenli ödeme yapan müşterilerini bu şekilde mağdur etmemelerini talep ediyorum. Limit düşürme gerekçesinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
