to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasını Bilemediğim İçin İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Tom Bank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sistem üzerinden numara değiştirmek istediğimde benden eski telefon numaram isteniyor ancak eski numaramı hatırlamadığım için bu aşamayı geçemiyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır bu sorun devam ediyor. Kimlik numaram ve internet bankacılığı giriş bilgilerim olmasına rağmen, eski numarayı bilemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte bankaya e-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Numaramın banka sisteminde güncellenmesini ve internet bankacılığına erişimimin sağlanmasını, ayrıca konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Beni arayın kardeşim kim size SMS atın dedi arayın beni arayın kim dedi size SMS atın diye ben zaten o adımları biliyorum eski numaramı hatırlamadığım için numara güncelleme işlemini yapamıyorum
