to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’in Lipton 48’li demlik poşet çay kampanyasından A101’lerden alışveriş yaparak yararlanmak istiyorum. Black kart...ı yaklaşık üç aydır aktif olarak kullanmama rağmen kampanyaya dahil olan bu çaya hiçbir A101 mağazasında ulaşamıyorum. Son olarak 2 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Birlik
"Teşekkürler."
11.03.2026 tarihinden bu yana Hadi Black kartımda görünen 5.200 TL fazla bakiyeyi diğer Hadi kartıma aktaramıyorum. Para... kartta açıkça fazla bakiye olarak gözükmesine rağmen, bu tutar hiçbir şekilde hesaba aktarılmıyor ve kartlarım arasında kullanılamıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor v
İzmir Kemalpaşa ilçesindeki A101 markette alışveriş yaptığım sırada, market içerisinde bulunan Tombank Hadi Black kart s...tandındaki görevli, kartın çok avantajlı olduğunu söyleyerek kart başvurusu yapmam konusunda ısrar etti. Bunun üzerine görevliye kartın yıllık ücreti olup olmadığını, ücretli bir k
Hadi Black kredi kartını A101 market kanalıyla almış ve Hadi Tom Bank üzerinden kullanan bir müşterinizim. Kartı aldığım... günden beri özellikle Mart 2026 dönemine ait kredi kartı borcumla ilgili sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Toplam kart borcum 420,00 TL olmasına rağmen,
A101 Üsküdar Ünalan Kıvılcım Mağazası’ndan alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından Tom Bank H*** B**** kr...edi kartı önerildi. Görevli, bu kartla birlikte alışverişlerim üzerinden para birikeceğini, mağazalarda yaklaşık yüzde on oranında iade olacağını, her ay çay gibi ürünlerin neredey
Tombank tarafından sadece yaklaşık 3 ay önce aldığım Hadi Black kredi kartıma, 30 Mart tarihinde tam 1000 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitim yalnızca 1000 TL olmasına rağmen aidatın bu tutarda alınması, hem mantıksal olarak orantısız hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadı
Konya Meram ilçesi Dr. A**** Ö**** Caddesi üzerindeki A101 mağazasında çalışan personelin ısrarı ile T** H*** Bank üyeli...ği başvurusunda bulundum ve Black kart aldım. Başvuru esnasında görevli, kartın kesinlikle aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için, sadece ilk alışverişimde bu kartı kullandım
H*** T** Bank’in Black H*** kredi kartını Eskişehir Batıkent Özmen Çarşısı’ndaki A101 mağazasında, “kart aidatı yok” den...ilerek aldım. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak 03.2026 dönemine ait ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu ö
Tombank Hadi Black kredi kartımdan Mart 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını far...k ettim. Kartı alırken yıllık aidat alınacağı konusunda ne sözlü ne de yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu ücretten haberim yoktu. Ekstremi incelediğimde
Hadi Tombank Black kredi kartımdan 17 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kull...anırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu tutarı haksız bir kesinti olarak görüyorum. Kesilen bu aidatın iadesi için hem
Nevşehir Merkez Ada Konutları A101 mağazasında, tarafıma Tom Bank Hadi - TOMBANK Black Mastercard kredi kartını almam iç...in ulaşıldığında, birkaç kez özellikle sormama rağmen kart aidatı olmadığı, herhangi bir aidat ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak
Tom Bank Hadi Black kredi kartını yaklaşık 60 gündür kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında sokakta görevli bir personel... tarafından yönlendirildik, kart ücreti olmadığı ve 10.000 TL harcama yapınca harcamanın yüzde 10’unun iade edileceği söylendi. Yeni kurulmuş bir banka olduğu için müşteri kazanma
Hadi Bank’ten yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Hadi Black kredi kartını çıkarırken tarafıma kartın yıllık ücreti olmadığ...ı özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım ancak bu ayki ekstremde 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken “yıllık aidat yok” denmes
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırke...n böyle bir ücret ödemek istemiyordum ve bu tutarın alınmasından dolayı mağdur oldum. Kesinti sonrası Tom Bank ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak talebim kabul ed
A101’den alarak kullanmaya başladığım Hadi Black Kart için başvuru sırasında, kartın ilk 1 yıl boyunca herhangi bir üyel...ik veya yıllık kart ücretinden muaf olacağı, yıllık kart ücretinin ancak kullanımın birinci yılı dolduktan sonra tahsil edileceği açıkça tarafıma beyan edildi. Buna güvenerek kartı
Hadi Master kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu kart, başta “aidatsız” olarak reklamı yapıldığı için özellik...le tercih ettim. Ancak 20 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatsız diye tanıtımı yapılan bir karta bu şekilde sonradan aidat yansıtıl
"Tombank'ın şeffaf bilgilendirme yapmadan yıllık kart ücreti alması hoş olmasa da; [email protected] adresine yapmış olduğum şikayetimle ilgili konuyu takip ederek hızlı bir şekilde sonuçlandırması ve yıllık kart ücreti iade yapmasını memnuniyet ile karşıladım. Tombank'ın tarafıma gönderdiği maildeki: "Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz." ifadesi, firmanın geri bildirimlere değer verdiğini ve iletilen sorunların çözümü konusundaki hassasiyetini göstermiştir. Teşekkür ediyorum."
Tom Bank’a ait A101’den aldığım Hadi Black kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken A101’de görevli kişi bu ka...rtın aidatsız olduğunu özellikle söylemişti. Ancak 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ocak ayında Tombank Hadi Black kredi kartı aldım. Kartımın fazla olduğunu düşündüğüm için 29 Ocak Perşembe günü müşteri ...hizmetlerini arayarak kartın kapatılmasını talep ettim. Bana kartın 7 iş günü içinde kapatılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım kapatılmad
Tombank’ta bulunan Hadi Black kredi kartımdan 23 Mart 2026 tarihinde 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fa...rk ettim. Kartımın son 4 hanesi 6320’dir. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığımı, kesintiden ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberim olduğunu belirtmek isterim. Konuyla ilgili o
Tom Bank’ta aidatsız olarak kullandığım fiziksel kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kartımın iptal edilme...si üzerine yerine Black Kart talebinde bulundum. Black Kart aktif olur olmaz 18 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başta aidatsız olarak kulla
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanmaktayım. Buna rağmen 08.03.2026 tarihinde Mart dönemi ...ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını yeni almış olmama rağmen daha ikinci ayında yıllık kart aidatı kesilmesini hem haksız hem de m
Hadi Kart’ım ile yaklaşık 1 saat önce Steam üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme işlemi tamamlanmadı ve ekranda ...“Ödeme işleminiz tamamlanmadı, kart bilgileriniz kart şirketi tarafından reddedildi” şeklinde bir uyarı aldım. Daha önce aynı kartla hem Steam’de hem de başka online platformlarda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
