to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Olmadığı Söylenen Karttan 1.000 TL Ücret İadesi Talebi
Tom Hadi Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartıma, A101 Çorum Merkez Söğütlüevler şubesinde yapılan işlem sırasında sahip oldum. Kart bana pazarlanırken şube personeli, kartın herhangi bir yıllık kart ücreti veya aidatı olmadığını özellikle belirtti. Kartı kabul etmeden önce birkaç kez yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum, her seferinde kart ücreti alınmayacağı söylendi ve ben de bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 29.06.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin sözleşmede yer aldığı ve bu nedenle yasal olduğu bilgisi verildi. Şubede bana sözlü olarak verilen bilgilendirme ile şu an söylenenler tamamen çelişmektedir.
Bu kartı özellikle “yıllık kart ücreti yok” denilerek tarafıma sunulduğu ve ben de bu beyana güvenerek kabul ettiğim için kullanmaya başladım. Buna rağmen, tarafımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti alınması hem verilen sözlü bilgilendirme ile hem de müşteri güveniyle bağdaşmamaktadır.
Yaşanan bu durum nedeniyle Hadi Black kredi kartımı kendim kapatmış bulunuyorum. Tom Hadi Bank tarafından Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı gün iadem yapıldı teşekkürler
Kredi kartı aidatı haksız iadesini istiyorum