to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Hadi Black Kart Ücreti İptali Ve İade Talebi
A101 mağazasında bana “aidatsız, ücretsiz” olduğu özellikle ve ısrarla belirtilerek Hadi Black kart verildi. Kartı sadece bir kez kullandım, daha sonra hiç kullanmadım. Buna rağmen Mayıs ayında gelen SMS’ten, tarafıma 1000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun, bana söylenenlerin tam tersi olması nedeniyle resmen yanıltma ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum.
Kart başvurusu sırasında sadece dijital ortamda bir belge imzalattılar, herhangi bir sözleşme örneği, yazılı belge ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı. Eğer kart aidatlı olacağı açıkça söylenseydi bu kartı asla almazdım. Şu anda 1000 TL’lik kart aidatını ödemedim ve ekstrede borç olarak görünmektedir.
Tarafıma yansıtılan 1000 TL kart ücretinin iptal edilerek tamamen iade edilmesini ve Hadi Black kartımın kapatılmasını istiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
