Aidatsız Söz Verilen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Ve Kullanılamayan Puanlar

Tombank H*** B**** kredi kartını 2026 Şubat ayında A101 mağazasında, yıllık aidat alınmayacağı ve çok avantajlı olacağı söylenerek, adeta ısrarla tarafıma verildi. Özellikle aidatsız bir kart olduğu ifade edildiği için kabul ettim. Ancak kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, 03.04.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Aidatsız denilen bir karta bu kadar kısa sürede böyle yüksek bir ücret yansıtılması, sürecin en baştan itibaren hatalı ve yanıltıcı olduğunu gösteriyor.

Kart başvurusu sırasında yıllık kart aidatı alınmayacağı bana açıkça sözlü olarak söylendi. Bunun yanı sıra kartın puan ve kazanç sağlayacağı, bu kazançları da daha sonra kullanabileceğim özellikle belirtildi. Fakat mobil uygulamada ekranda “kazançlarım” bölümünde görünen tutarları hiçbir şekilde nakde ya da kullanılabilir bir bakiyeye dönüştüremiyorum. Gerçek kazanç olarak hesabıma yansıyan tutarlar ise 5 TL, 2 TL gibi son derece düşük ve başta anlatılan avantajlarla ilgisi olmayan seviyelerde kalıyor. Bu nedenle hem aidat hem de puan/kazanç vaadi konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle tombank tarafından kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart satışı sırasında belirtilen kazanç ve puan sisteminin, vaat edildiği şekilde açık ve kullanılabilir hale getirilmesini, aksi halde Bankalar Birliği ve ilgili Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi mercilere taşıyacağımı ve kart iptali yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.