to read complaints and reviews, or file yours.Alındıktan Kısa Sürede 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi
Hadi Black kredi kartını Nisan ayında almış olmama rağmen, daha bir yıl dolmadan 26 Haziran tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede yıllık aidat yansıtılması hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı olmuştur.
Bu durum üzerine banka genel müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilmeyeceği, bunun yerine karta kampanya tanımlayıp kartı kullanma şartıyla 400 TL para yükleyebileceklerini ilettiler. Yani hem haksız bulduğum aidatı almaya devam ediyorlar hem de kartı kullanmaya adeta mecbur bırakılıyorum.
Bu yaşananlardan dolayı artık bu kartı kullanmak istemiyorum ve bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Daha senesi dolmadan kart aidatı yansıtılması kabul edilebilir bir şey değil kötü bir deneyimdi zaten kartı iptal ettirdim bir daha asla tekrar almam kimseye de önermeyeceğim zaten marketlerde satılan kartı almakta benim tecrübesizliğim oldu bir daha tekrarı olamayacak
