to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve H&M’den Acil İade Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.30–24.00 arasında, bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartım kullanılarak H&M online üzerinden 1.618,95 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iznim olmadan yapılan bir harcamadır. İşlem sonrasında gelen SMS ile durumdan haberdar oldum, herhangi bir onay SMS’i veya e-postası almadan bu işlemin gerçekleşmiş olmasını kabul edemiyorum.
Durumu fark eder etmez gece 24.00 suları gibi VakıfBank’ı arayarak olayı bildirdim ve kredi kartımı iptal ettirdim. Ardından sabah VakıfBank şubesine giderek bu harcamadan haberim olmadığını belirttim ve işlemin iptali ile tutarın iadesi için talep oluşturdum. Şu an için izinsiz işlemin üzerinden yalnızca birkaç saat geçmiş durumdadır.
Ben, bilgim ve iznim dışında yapılan bu alışverişe ait siparişin H&M tarafından derhal iptal edilmesini ve 1.618,95 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin güvenliği için daha etkin bir güvenlik ve doğrulama mekanizması uygulanmasını istiyorum. Aksi halde tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmaması durumunda savcılığa başvurarak H&M hakkında şikayetçi olacağımı belirtir, konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş beklediğimi ifade etmek istiyorum.
