İzinsiz H&M İşlemleri Nedeniyle Kartım İptal Edildi Ve Tutarın Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

23.07.2026 tarihinde VakıfBank’a ait, sonu 3047 ile biten kredi kartımdan, hm.com/H&M Online üzerinde adım kullanılarak bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. VakıfBank dijital dekontlarında 2718,94 TL ve 2817,95 TL tutarlarında, “giyim takı aksesuar mağazası” açıklamasıyla çekim göründüğünü fark ettim. Bu işlemlerle ilgili olarak ne H&M Online üzerinden ne de Iyzico üzerinden herhangi bir sipariş veya alışveriş oluşturmadım.

Durumu fark eder etmez hemen bankam VakıfBank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve bu iki işlemin izinsiz olduğunu bildirdim. Buna rağmen tarafımdan hiçbir onay alınmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tarafımdan onaylanmamış bu iki işlemin Iyzico ve H&M Online tarafından acilen incelenmesini ve toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi kanal üzerinden, hangi IP ya da cihaz bilgileriyle ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.