to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17:30 civarında H&M Özdilek Park şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün bakarken de kasaya geldiğimde de uzun süre boyunca ortada hiçbir görevli bulunmuyordu. Ürün reyonlarında yardım isteyecek kimseyi bulamadım, kasaya geçtiğimde ise yaklaşık yarım saate yakın süre görevli biri gelmesini bekledim.
Hem alışveriş sırasında hem de ödeme aşamasında mağazada sorumlu bir personele ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Özdilek Park şubesinde personel sayısının yetersiz olduğunu veya çalışanların mağaza içinde doğru şekilde konumlandırılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle özellikle bu şubenin mağaza yönetiminin uyarılmasını, personel yoksa sayılarının artırılmasını ve müşterilerin mağazada bu şekilde sahipsiz bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Özdilek AVM’deki H&M mağazasına bugün yaklaşık üç saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Telefonu ya hiç açmıyorlar ya da açtıklarında konuşmadan kapatıyorlar. Amacım sadece ürün stok durumu hakkında bilgi alıp ona göre mağazaya gitmek, boş yere yol yapmamak ve zaman kaybetmemekti. Ancak ...
Bundan yaklaşık bir hafta önce aldığım bir ürünün fişini kaybettim ve değişim yapmak istediğimi belirttim, çünkü beden olarak bana büyük geldi ve giyemiyorum. Bu nedenle Bursa Özdilek Park AVM Küçük Sanayi şubesine gittim. Oradaki hanımefendi bana kapanışa 20 dakika kaldığını söyleyerek ters bir üsl...
Bursa Nilüfer Özdilek Park'ta bayram arifesi günü hem bayan kasa görevlileri hem de özellikle kasada bizi rezil eden mağazanın yetkili sorumlusu, %10 indirim hakkımız olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayıp tartışma yarattılar. Biz yine de elimizdekiler kalmasın diye üst kasaya yöneldik. Sır...
21.12.2025 tarihinde saat 21:00–22:00 aralığında, Kentpark AVM’de bulunan H&M mağazanızda personelinizin müşteriye yaklaşımıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada görevli personelin kaba davranışları, üslup bozukluğu ve tersleyici tavrı nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de...
Bugün One tower H&M mağazasındaydım. Alışverişime gözlük eklemek istedim. Fiyatlar yanlış basılmıştı; bir gözlük 150 TL, diğeri ise 300 TL olarak etiketlenmişti. Genelde fiyatlar 150 TL olduğu için reyondaki yetkiliye durumu izah ettim. O da, etiket fiyatından yardımcı olabileceğini (150 TL) söyledi...
Yorumlar