to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden H&M mağazasından 27.03.2026 tarihinde 11087403186 numaralı siparişle tığ işi görünümlü ve peplumlu üst ile 7’li patik çorap satın aldım. Bu ürünleri iade etmek için 02.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 613662205872 gönderi numarasıyla gönderdim.
Ayrıca H&M’in kendi online sitesinden 31.03.2026 tarihinde 75975586451 numaralı siparişimle tığ işi görünümlü ve peplumlu üst, 7’li patik çorap, peplumlu kot üst ve büzgülü jarse üst olmak üzere toplam 4 ürün aldım. Bu siparişteki ürünlerden peplumlu kot üst ve büzgülü jarse üst için iade talebi oluşturdum ve bu iki ürünü de yine 02.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 613662205869 gönderi numarasıyla H&M’e iade için gönderdim.
İki iade kargosunu da aynı gün ve aynı anda Yurtiçi Kargo’ya verdim ancak kargo firması paketleri karıştırmış. Trendyol mağazasına gitmesi gereken ürünler H&M’e, H&M’e gitmesi gereken ürünler ise Trendyol’a gönderilmiş. Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak, kendilerine ulaşan kargonun içinden peplumlu kot üst ve büzgülü jarse üst çıktığını, bu ürünleri benden satın almadıkları için iadeyi reddettiklerini ve ürünleri 3 gün içinde bana geri göndereceklerini ilettiler.
Diğer taraftan 04.04.2026 tarihinde H&M müşteri hizmetlerini aradığımda, 75975586451 numaralı siparişimdeki peplumlu kot üst ve büzgülü jarse üst için iade işleminin yapıldığı söylendi. Ancak bu iki ürün şu anda Trendyol’da ve bana geri gönderilecekler. Yani H&M’in elinde olmayan ürünler için iade oluşturulmuş durumda, buna karşılık benim Trendyol siparişimde yer alan tığ işi görünümlü ve peplumlu üst ile 7’li patik çorap ise kargo hatası nedeniyle H&M’e teslim edilmiş görünüyor.
Kargonun yaptığı bu karışıklık nedeniyle Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin iadesi yapılamadığı için mağduriyet yaşıyorum. H&M’in, Trendyol siparişime ait olup yanlışlıkla kendi mağazasına gelmiş olan tığ işi görünümlü ve peplumlu üst ile 7’li patik çorabı tespit ederek tarafıma geri göndermesini istiyorum. Bu ürünler elime ulaştıktan sonra, Trendyol’un talep ettiği şekilde iadeyi doğru ürünlerle tamamlayabileceğim. Ayrıca Trendyol’dan bana geri gönderilecek olan peplumlu kot üst ve büzgülü jarse üstü de H&M’e iade olarak göndermek istiyorum.
Kargo karışıklığından kaynaklanan bu durumun incelenerek, ürünlerimin tarafıma ulaştırılması ve iade sürecimin doğru şekilde tamamlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Trendyol H&M mağazasından Wide High Jeans model pantolon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış model gönderildi. Bunun üzerine Trendyol uygulamasından iade kargo kodu alarak ürünü iade etmek istedim. Fakat kargo personeli, Trendyol iade kodu yerine H&M kodunu kullanarak gönderim ya...
Trendyol üzerinden H&M satıcısından yaptığım alışverişte yaşadığım süreci ve karşılaştığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11 Kasım tarihli, 9934952752 teslimat numaralı siparişimde 6 adet H&M ürünü bulunuyordu. Bu ürünlerin 4’ünü 22 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 109485147132 gönd...
2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden H&M mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde, iade koşullarına uygun biçimde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait takip numaram ve desi bilgilerini gösteren kargo belgeleri hâlâ elim...
Trendyol üzerinden H&M markalı bir ürün satın aldım. Ürünü 22 Kasım Cumartesi günü teslim aldım. İade sürecinde yanlışlıkla Trendyol iade kodu yerine Yurtiçi Kargo ile direkt olarak H&M deposuna gönderim yaptım. Tahmini olarak 25 Kasım tarihinde H&M deposuna ulaştığını düşündüğüm bu iade kargomun Yu...
Trendyol üzerinden H&M mağazasından 4 elbise ve 1 pantolon olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin hepsini birlikte iade etmek üzere 13 Şubat Cuma günü kargoya verdim. Kargo firması ürünleri iki ayrı pakete koymasına rağmen tek bir iade kodu ile işlem yaptı. H&M, bu gönderilerden ...
Yorumlar