H&M İade

29 Eylül 2025 tarihinde HM'nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim erkek bebek ikili takım ürününü teslim aldım. Ürünü aynı gün, kullanım talimatlarına uygun şekilde 30 derece programda ve 1000 devirde yıkadım. Ancak kazak ciddi şekilde saldı ve alt triko parça da çok kötü bir hal aldı. Ürünü...

13.08.2025 tarihinde HM Online üzerinden 70096202181 numaralı siparişimle iki adet Slimfit Chino pantolon satın aldım. Ürünleri bir hafta önce kullanmaya başladım ancak hem online mağazada satılan pantolonların hem de fiziksel mağazada satılanların kalıpları arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. ...

Yaklaşık bir yıl önce H&M online mağazasından 5’li bebek zıbın seti satın aldım (Sipariş No: 62846145811). Ürünleri ilk kez kullanmak istediğimde, zıbınların tamamında çıtçıt kısımlarından yırtılma meydana geldi. Ürünlerin daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni oldukça hayal kırıklığına u...

27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall H&M mağazasından 1222387 kodlu çocuk şortu satın aldım. Ürünün etiketi 299,99 TL olmasına rağmen, kartımdan 699,99 TL çekilmiş. Bu durumu birkaç gün sonra fark ettim. Elimde alışverişe ait fiş (Fiş No: 0048) mevcut. Fazla çekilen tutarın iadesi için H&M müşteri ...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:45’te HM Online üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve kartımdan 1671 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme dekontum mevcut ve a****************@outlook.com adresiyle giriş yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...

21.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 18.760,97 TL tutarında toplu bir sipariş verdim (Sipariş No: 70894383971). Siparişim 23.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi’indeki ev adresime, Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, aşağıda belirttiğim ürünlerin...

Kartımdan bilgim dışında H&M üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. Bu durumu üç kez H&M müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde işlemin iptal edildiği ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde iptal ya da iade gerçekleşmedi. Bilgim dışında yapılan b...

16 Eylül’de hm.com.tr üzerinden aldığım sporcu sutyenini iade ettim ve ödemeyi hediye kartımla yaptığım için iade de hediye kartıma 19 Eylülde gerçekleşti. İade sonrası yeniden alışveriş yapmak istedim, fakat siparişim sistemsel bir sebepten dolayı iptal edildi. Bunun üzerine hediye kartımın yeniden...

23.09.2025 tarihinde H&M mobil uygulamasından toplam 6.197,97 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Akbank kartımla ödemenin çekilmesine rağmen, siparişim uygulamada oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Ödemenin çekildiğine dair banka dekontum mevcut. Yaşadığım bu sorunu H&...

23 Temmuz 2025 tarihinde H&M online mağazasından 4.197,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi (sipariş no: 69741999241) iade ettim ve H&M uygulamasında iade işleminin tamamlandığı görünüyor. Ancak yaklaşık bir ay on gün geçmesine rağmen iade tutarı banka hesabıma yansımadı. Bankamla da görüştü...

31.07.2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.174,50 TL tutarında erkek forma siparişi verdim (Sipariş No: 69873314711). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek için 29.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile (Gönderi Kodu: 191376881737) H&M’e gönderdim. Ancak marka, iade paketinin içinden form çıkmadığ...

Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde H&M Torium ve Özdilek mağazalarınızdan gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, çekim amacıyla aldığım ürünleri kısa süre içerisinde iade etmek üzere H&M Zorlu mağazasına gittiğimde, tarafıma ürünlerin iadesinin kabul edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Daha önce be...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 22.14’te Adana Seyhan’dan HM mobil uygulaması (iPhone) üzerinden al üst triko takım siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat kartımla gerçekleştirdim ve 3048 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Ancak, ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme işlenmedi ve herhangi bir sipari...

HM online mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 389 TL civarında bir bedelle kartla satın aldığım lakos tarzı tişörtte, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen yakasında belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deformasyon yaşaması beni oldukça mağdur etti. Konu ...

04.07.2025 tarihinde H&M’den aldığım 1 pantolon, mayo, çanta ve yağmurluk ürünlerini iade etmek için Tirebolu Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. Ancak Yurtiçi Kargo, ürünleri yanlışlıkla Mango firmasına göndermiş. Mango’dan herhangi bir ürün almadığım için oradan da bir işlem yapılmadı ve ürünlerim...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 20:23’te HM mobil uygulaması (iPhone) üzerinden bir ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi Papara kartımla gerçekleştirdim ve 2.849 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Ancak, ödeme çekilmesine rağmen siparişim sisteme işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası oluştu...

Trendyol üzerinden yaptığımız alışverişte aldığımız kadın kot pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla H&M’in deposuna gönderdim. İade işlemini 1 ay önce İzmir Gıda Çarşısı Yurtiçi Kargo şubesinden yaptım ve kargo takip numaram 305675627101. Kargo şubesindeki görevli benden iade kodu istemedi, bu ...

H&M online mağazasında kayıtlı olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde toplam dört adet işlem gerçekleştirilmiş (3898 TL, 3799 TL, 3988 TL ve 3598 TL tutarlarında). Uzun süredir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler hesabımdan çekilmiş ve sadece bir işlem içi...

8 Eylül tarihinde H&M online shop üzerinden alışveriş yapmak istedim. Hesabımdan 5.848,93 TL tutarında ödeme çekildi ancak siparişim oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadı...

14 Eylül saat 17.00 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Yapı Kredi banka kartımla ödeme yaptım ve hesabımdan para çekildi, dekontum mevcut. Ancak, siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor ve e-posta adresime de siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme gelmedi. Sipari...

H&M online mağazasından 69397972991 numaralı siparişimde yer alan 1271515001006 kodlu ürünü iade ettim. Ürün 10.07.2025 tarihinde H&M’e ulaştı ve sistemde iade işleminin tamamlandığı görünüyor. Ancak, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 929,94 TL tutarındaki iade bakiyem hediye kartıma yüklenme...