to read complaints and reviews, or file yours.H&M Online Mağazada İzinsiz Kart İşlemleri Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri
H&M online mağazasında kayıtlı olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde toplam dört adet işlem gerçekleştirilmiş (3898 TL, 3799 TL, 3988 TL ve 3598 TL tutarlarında). Uzun süredir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler hesabımdan çekilmiş ve sadece bir işlem için SMS ile bilgilendirme almışım, onu da sonradan fark ettim. Ayrıca 4 Eylül’de de şüpheli bir SMS almışım.
Bu işlemlerle ilgili herhangi bir sipariş oluşturulmamış ve hesabımda da bir hareket gözükmemektedir. Sorunu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. H&M’in internet sitesine ulaşmaya çalıştığımda ise site çökmüş durumdaydı, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Bilgilerimizin bu şekilde korunamıyor olması büyük bir firma için kabul edilemez. İzinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilerek tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyor, ayrıca bu tür güvenlik açıklarının bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
